- все официальные ссылки и телефоны;
- пошаговая инструкция проверки статуса;
- альтернативные способы получения информации;
Где находится сервис «Узнать статус обращения»
Официальный портал министерства размещает сервис по адресу:
https://www.briop.ru/electronic-reception
На странице есть кнопка «Узнать статус обращения», которая ведёт к форме проверки.
Что нужно для проверки
После отправки обращения через электронную приёмную вам пришло автоматическое письмо с двумя параметрами:
- Номер обращения (состоит из цифр и, возможно, букв).
- Фамилия заявителя ровно в той раскладке, которую вы использовали при заполнении формы (русская или английская).
Если письмо потерялось — проверьте папку «Спам» или напишите на горячую линию (см. ниже).
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Откройте страницу https://www.briop.ru/electronic-reception.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Узнать статус обращения».
Шаг 3. Введите:
- Номер обращения;
- Фамилию в той же раскладке, что и при подаче заявки.
Шаг 4. Нажмите «Проверить». Откроется карточка обращения со следующими данными:
- Дата регистрации;
- Текущий статус (например: «В работе», «На рассмотрении», «Ответ направлен»);
- Предполагаемая дата ответа;
- Ссылка на электронный ответ (если он уже подготовлен).
Не получается онлайн: что делать
Если сервис недоступен или данные не отображаются, используйте альтернативные каналы:
Горячая линия
Телефон: +7 (3012) -1-61-11
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Личный приём
Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Коммунистическая, 47
Как добраться: остановка «Дворец учителей», автобусы № 4, 6, 14, 29.
Предварительная запись: через онлайн-очередь или по телефону горячей линии.
Почта и электронная почта
- Официальный сайт: https://www.briop.ru
- E-mail: minobr@egov-buryatia.ru
Полезные советы
- Сохраняйте номер обращения. Без него проверка невозможна.
- Не меняйте регистр фамилии. Система чувствительна к раскладке и заглавным буквам.
- Ответ придёт:
- в личный кабинет на портале (если вы регистрировались через Госуслуги);
- на e-mail, указанный при обращении;
- по почте заказным письмом (по желанию).
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней (в отдельных случаях, до 60).
Краткая справка о ведомстве
| Полное наименование | Министерство образования и науки Республики Бурятия |
|---|---|
| ИНН | 0323057290 |
| ОГРН | 1020300973010 |
| ОКПО | 00079622 |
| Основные функции | Контроль за соблюдением федеральных образовательных стандартов, реализация программ дошкольного, школьного и среднего профессионального образования в муниципальных учреждениях г. Улан-Удэ. |
Используйте описанные выше инструменты, и вы всегда будете в курсе того, что происходит с вашим обращением в Министерство образования Республики Бурятия.