В любой критической ситуации ребёнок или взрослый может немедленно обратиться за помощью, позвонив на бесплатные круглосуточные номера․ Ниже приведены актуальные телефоны доверия, чаты и мессенджеры, которые работают во всех субъектах РФ․
Федеральные горячие линии
- Единая служба экстренной помощи: 112 (со всех операторов, даже без баланса и SIM-карты)․
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (бесплатно, анонимно, 24/7)․
- Чат-помощь «Твоя территория» в Telegram: @HelplineRF_bot․
- WhatsApp-чат Минпросвещения РФ: 8-800-2000-122 (добавьте номер в контакты и напишите «Привет»)․
Региональные телефоны доверия
Каждый субъект имеет собственный номер, куда можно обратиться по вопросам насилия, буллинга, суицидальных мыслей и прочих трудных жизненных ситуаций․ Все звонки бесплатны и конфиденциальны․
Центральный федеральный округ
- Москва: ###-###-#### (детский телефон доверия), WhatsApp: ###-###-####
- Московская область: 8-800-2000-122 (федеральный) или ###-###-####
- Белгородская область: 8-800-2000-122, чат в VK: vk․com/region31help
- Брянская область: ###-###-####
- Владимирская область: 8-800-2000-122, Telegram: @v33help_bot
- Воронежская область: 8-800-2000-122, WhatsApp: ###-###-####
- Ивановская область: 8-800-2000-122, чат в Viber: ###-###-####
- Калужская область: ###-###-####
- Костромская область: 8-800-2000-122
- Курская область: ###-###-####
- Липецкая область: 8-800-2000-122
- Орловская область: ###-###-####
- Рязанская область: ###-###-####
- Смоленская область: ###-###-####
- Тамбовская область: 8-800-2000-122
- Тверская область: ###-###-####
- Тульская область: ###-###-####
- Ярославская область: ###-###-####
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург: ###-###-#### (детский телефон доверия)
- Ленинградская область: 8-800-2000-122
- Архангельская область: ###-###-####
- Вологодская область: ###-###-####
- Калининградская область: ###-###-####
- Мурманская область: ###-###-####
- Новгородская область: ###-###-####
- Псковская область: ###-###-####
- Республика Карелия: ###-###-####
- Республика Коми: ###-###-####
- Ненецкий АО: ###-###-####
Южный федеральный округ
- Ростовская область: ###-###-####
- Краснодарский край: ###-###-####
- Ставропольский край: ###-###-####
- Астраханская область: ###-###-####
- Волгоградская область: ###-###-####
- Республика Крым: 8-800-2000-122
- Город Севастополь: ###-###-####
- Республика Адыгея: ###-###-####
- Республика Калмыкия: ###-###-####
Приволжский федеральный округ
- Нижегородская область: ###-###-####
- Казань (Республика Татарстан): ###-###-####
- Самарская область: ###-###-####
- Ульяновская область: ###-###-####
- Пензенская область: ###-###-####
- Саратовская область: ###-###-####
- Республика Марий Эл: ###-###-####
- Республика Мордовия: ###-###-####
- Чувашская Республика: ###-###-####
- Кировская область: ###-###-####
- Оренбургская область: ###-###-####
- Пермский край: ###-###-####
- Удмуртская Республика: ###-###-####
Уральский федеральный округ
- Екатеринбург (Свердловская область): ###-###-####
- Челябинская область: ###-###-####
- Курганская область: ###-###-####
- Тюменская область: ###-###-####
- Ханты-Мансийский АО: ###-###-####
- Ямало-Ненецкий АО: ###-###-####
Сибирский федеральный округ
- Новосибирская область: ###-###-####
- Кемеровская область: ###-###-####
- Омская область: ###-###-####
- Томская область: ###-###-####
- Красноярский край: ###-###-####
- Алтайский край: ###-###-####
- Республика Алтай: ###-###-####
- Республика Тыва: ###-###-####
- Республика Хакасия: ###-###-####
- Иркутская область: ###-###-####
Дальневосточный федеральный округ
- Владивосток (Приморский край): ###-###-####
- Хабаровский край: ###-###-####
- Амурская область: ###-###-####
- Камчатский край: ###-###-####
- Магаданская область: ###-###-####
- Сахалинская область: ###-###-####
- Еврейская АО: ###-###-####
- Чукотский АО: ###-###-####
- Республика Саха (Якутия): ###-###-####
Популярные онлайн-ресурсы
- Сайт детского телефона доверия: helpline․childrenrf․ru
- Чат-помощь в VK: vk․com/helplinechildren
- Приложение «Помощь рядом» (iOS/Android): бесплатно в App Store и Google Play․
- Веб-чат «Твоя территория»: chat․childrenrf․ru
Как правильно звонить или писать
- Сохраните номера в телефоне ребёнка под понятными названиями: «Помощь», «Доверие», «112»․
- Объясните ребёнку, что звонок или сообщение анонимны, а специалисты не передают информацию третьим лицам без его согласия․
- Если звонок невозможен, используйте мессенджеры: WhatsApp, Telegram, VK или SMS на 112 в регионах, где доступна такая опция․
- Опишите ситуацию коротко: «Меня бьют», «Мне страшно», «Хочу суицид» — это позволит оператору быстро понять, какую помощь нужно предоставить․
Дополнительные контакты для подростков
Для тех, кто предпочитает анонимные чаты и форумы:
- Crisis Text Line Russia: напишите «START» на номер 7445 (бесплатно для абонентов МТС, МегаФон, Билайн)․
- Проект «Психология на расстоянии»: psyhelp․ru — онлайн-консультации психологов․
- Кризисный центр для подростков «Анна»: ###-###-#### (ежедневно 09:00–21:00)․
Помните: своевременный звонок или сообщение может спасти жизнь․ Распространите эти контакты среди друзей и знакомых, чтобы каждый ребёнок в России знал, где получить помощь․