Актуальная информация на 22:55 22 апреля 2026 г․
Зачем нужна горячая линия органов опеки и попечительства
Горячая линия — это бесплатный и быстрый способ получить:
- консультацию по восстановлению дееспособности;
- помощь в оформлении опеки или попечительства;
- инструкции по подаче жалоб и обращений;
- направления в семейные центры для личного приёма․
Федеральная горячая линия Минтруда России
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
Почтовый адрес:
Россия, 127994, ГСП-4, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 21
На письменные обращения отвечают в течение 30 дней․
Горячие линии Москвы
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Телефон:
+7 -95 623-13-76 - Адрес: г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 15
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00
Горячая линия «Единый центр записи»
Для записи на приём в районные отделы опеки:
- Телефон:
+7 -95 587-00-00 - Онлайн-запись: портал mos․ru → «Социальная поддержка»
Районные отделы опеки и попечительства (примеры)
| Район / округ | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Марьина Роща | Старомарьинское шоссе, д․ 5 | +7 -95 684-11-88 |
| СВАО | ул․ Советской Армии, д․ 12 | +7 -95 490-63-79 |
| ЗАО | ул․ Ивана Франко, д․ 4 | +7 -95 499-76-00 |
Московская область
Горячая линия Министерства социального развития МО:
- С короткого номера:
122, затем нажмите6 - Полный номер:
+7 -95 143-40-07(Красногорск) - Онлайн-чат: mosreg․ru → «Социальная поддержка»
Как правильно обратиться
- Подготовьте паспорт и документы, подтверждающие основания для опеки/попечительства․
- Если звоните, сразу сообщите оператору район проживания и суть вопроса․
- При личном визите запишитесь заранее через портал mos․ru или по телефону․
Онлайн-формы и мессенджеры
- Telegram-бот: @Moscow_SZN_bot
- WhatsApp:
+7 -77 777-00-00(Департамент СЗН Москвы) - Мобильное приложение: «Госуслуги Москвы» → «Опека и попечительство»
Важные напоминания
• Все звонки на федеральную и московскую горячие линии бесплатны даже с мобильных операторов․
• При необходимости оператор может переключить вас на специалиста конкретного района․
• Для жалоб используйте официальный адрес: 127994, ГСП-4, Москва, ул․ Ильинка, д․ 21, с пометкой «В Департамент опеки»․
Информация актуализирована по официальным данным органов социальной защиты на апрель 2026 г․