Если у вас появились вопросы о том, как получить материнский (семейный) капитал, куда обратиться за консультацией или как проверить остаток средств, ниже собраны все актуальные телефоны горячих линий и региональные контакты на май 2026 года.
Единый федеральный номер Социального фонда России
С 23 февраля 2022 года все вопросы по материнскому капиталу, единому пособию, оформлению инвалидности и другим мерам социальной поддержки можно решить по единому бесплатному номеру:
- 8-800-1-000-00-1 (круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ)
Бесплатная горячая линия Пенсионного фонда РФ (действовала до объединения в СФР)
Несмотря на переход функций в Социальный фонд, прежний номер 8-800-302-2-302 остаётся рабочим и перенаправляет вызовы в контакт-центр СФР.
Региональные контакты: где искать «свой» телефон
3.1 Калининградская область
- Телефон: 8 (4012) -0-30-30 (клиентская служба ПФР/СФР)
- Адрес: г. Калининград, ул. Черняховского, 6
- Режим работы: пн-пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00.
- Онлайн-запись: через esf.gov.ru → «Запись на приём».
3.2 Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Телефон: 8 (812) -92-92-92 (многоканальный)
- Дополнительные 36 управлений ПФР/СФР по районам работают по единому графику: пн-пт 9:00–18:00.
3.3 Орловская область (Малоархангельский район)
- Телефон: 8 (4862) -6-25-00 (горячая линия)
- Адрес: г. Орёл, ул. Ленина, 52.
3.4 Иркутская область
- Телефон: 8 (3952) -8-30-30
- Интернет-приёмная: irkutsk.esf.gov.ru.
3.5 Тульская область
- Портал «Открытый регион 71»: tularegion.ru → раздел «Горячие линии»;
Справочная таблица региональных номеров (по состоянию на 04.2026)
| Регион | Номер телефона | Время работы (местное) |
|---|---|---|
| Калининградская обл. | 8 (4012) -0-30-30 | 9:00–18:00 |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -92-92-92 | 9:00–18:00 |
| Орловская обл. | 8 (4862) -6-25-00 | 9:00–18:00 |
| Иркутская обл. | 8 (3952) -8-30-30 | 9:00–17:00 |
| Краснодарский край | 8 (800) -00-01-95 | 9:00–17:00 |
Как быстро узнать остаток материнского капитала
- Войдите в «Личный кабинет гражданина» на сайте esf.gov.ru.
- Перейдите в раздел «Материнский (семейный) капитал».
- Остаток средств отображается автоматически.
Альтернатива: мобильное приложение «Социальный фонд онлайн» (App Store / Google Play).
Часто задаваемые вопросы по телефону
- Когда появляется право на материнский капитал? — после рождения (усыновления) второго или последующих детей, начиная с .
- Можно ли потратить средства на обучение у ИП? — да, с 2022 года допустимы договоры с индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию.
- Нужно ли уведомлять ПФР при переезде? — получатели ежемесячной выплаты на детей 8–17 лет обязаны уведомить в течение 1 месяца.
Онлайн-консультации без звонков
Если нет возможности позвонить:
- Чат-бот СФР на сайте esf.gov.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -05 000-00-00 (официальный бот СФР)
- ВКонтакте: vk.com/esfrf — ответы специалистов в комментариях.
- Шаг 1. Позвоните по 8-800-1-000-00-1 или найдите свой региональный номер в таблице выше.
- Шаг 2. Сформулируйте вопрос: ФИО, СНИЛС, краткое описание проблемы.
- Шаг 3. Запишитесь на приём или получите устную консультацию.
- Шаг 4. Подайте документы онлайн через личный кабинет или лично в клиентской службе.
Информация обновлена по состоянию на 22 мая 2026 года. Перед визитом уточняйте часы работы и наличие предварительной записи на сайте вашего регионального отделения Социального фонда России.