Если у вас возникли вопросы по поводу школьного обучения, ЕГЭ, дистанционных курсов, льгот или других тем в сфере образования, горячая линия Минпросвещения Российской Федерации всегда готова помочь. Ниже приведены актуальные номера телефонов, адреса электронной почты и способы онлайн-обращения, которые проверены на 22 апреля 2026 г.
Как быстро связаться с горячей линией
Единый федеральный номер
- 8 800 200 91 84, звонок по России бесплатный, доступен 7 дней в неделю с 08:00 до 20:00 (московское время).
Короткий номер для мобильных
- 1330 — работает с любого оператора РФ без дополнительных кодов; тарификация согласно вашему тарифному плану.
Дополнительные каналы связи
Электронная почта
Обращайтесь по любым образовательным вопросам на edu@minesobr.gov.ru. В письме укажите:
- ФИО заявителя.
- Регион и населённый пункт.
- Краткое описание проблемы или вопроса.
- Контактный телефон для обратной связи.
Онлайн-форма на портале Минпросвещения
Перейдите на официальный сайт edu.gov.ru → раздел «Обращения граждан» → кнопка «Написать обращение». Заполните поля, приложите сканы документов (если нужно) и отправьте заявку. Срок ответа, до 30 дней, чаще всего приходит быстрее.
Мессенджеры и соцсети (проверены на )
- Telegram-бот @minobrnauki_bot — автоматические ответы 24/7, а по будням с 10:00 до 18:00 подключены операторы.
- ВКонтакте vk.com/minprosvet — сообщения в личку группы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней.
Как сохранить номер горячей линии в телефоне Android
Шаг 1: Открываем приложение Контакты
На телефоне или планшете Android найдите иконку «Контакты» и нажмите на неё.
Шаг 2: Добавляем новый контакт
В правом нижнем углу нажмите кнопку «+» или «Добавить».
Шаг 3: Заполняем данные
- Имя: Минпросвещения РФ Горячая линия
- Телефон: +7 -00 200 91 84
- Дополнительный телефон: 1330
- E-mail: edu@minesobr.gov.ru
- Заметка: Образование, ЕГЭ, льготы, дистанционное обучение
Шаг 4: Синхронизация с аккаунтом Google
Убедитесь, что в верхней части экрана выбран ваш аккаунт Google, а не «Только устройство». Тогда контакт автоматически сохранится в облаке и появится на всех Android-устройствах, где вы авторизованы.
Часто задаваемые вопросы
— Какой график работы горячей линии?
Пн–Вс 08:00–20:00 (мск). В праздничные дни режим может изменяться — уточняйте на сайте.
— Можно ли анонимно задать вопрос?
Да, если вы звоните с городского или мобильного номера и не называете свои данные. Однако для письменных обращений ФЗ-149 требует указать ФИО и контакт.
— Помогают ли на линии по вопросам вузов?
Горячая линия Минпросвещения охватывает школы и среднее профессиональное образование. Для вузов обращайтесь в Минобрнауки РФ по телефону 8 800 555 73 76.
Сохраните 8 800 200 91 84 в контакты вашего телефона прямо сейчас, чтобы в любой момент получить консультацию по образованию. Не забудьте синхронизировать контакт с аккаунтом Google — тогда он будет доступен на всех ваших устройствах Android и не потеряется при смене телефона.
Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуем проверить обновления на официальном сайте Минпросвещения РФ.