Все вопросы, связанные с защитой прав ребёнка, устройством детей-сирот, опекой и попечительством, решаются через специализированные подразделения органов опеки и попечительства, действующие по всей России. Ниже — актуальные контакты (по состоянию на 23 апреля 2026 г.) федеральных, краевых и муниципальных структур, куда можно обратиться за консультацией или помощью.
Федеральный уровень
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Официальный сайт: deti.gov.ru
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная приёмная: через «Обращения граждан» на сайте
Минтруд России (вопросы семьи, детства и демографии)
- Официальный сайт: mintrud.gov.ru
- Телефон справочной: +7 (495) -07-80-00
- Адрес: 101000, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 22
Краснодарский край
Управление опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних Администрации г. Краснодар
- ИНН: 2310130765
- Официальный сайт: krd.ru (раздел «Социальная сфера» → «Опека и попечительство»)
- Телефон справочной: 8 (861) -67-74-00
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 122
Управление по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних г. Сочи
- Реестр госуслуг: sochi.ru/services
- Телефон: 8 (8622) -3-66-00
- E-mail: op@sochi.ru
- Адрес: 354000, г. Сочи, ул. Навагинская, д. 4
Отдел по вопросам семьи и детства Старощербиновского района
- Телефон: 8 (86142) —14-45
- Адрес: пгт. Старощербиновская, ул. Мира, д. 39
Город Москва
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Единая справочная: 8 (495) -70-44-44
- Онлайн-запись на приём: op.mos.ru
Крупные филиалы (федеральные центры поддержки семьи)
- ГБУ «Мой семейный центр «Согласие» (филиал «Берег детства», Южное Тушино)
Адрес: г. Москва, ул. Береговая, д. 4А
Тел.: 8 (495) -34-12-12
Томская область
Департамент по вопросам семьи и детей Томской области
- Официальный сайт: tomsk.gov.ru/family
- Телефон: +7 (3822) -1-17-00
- Адрес: 634050, г. Томск, ул. Тверская, д. 74
- Группа ВКонтакте: @tomskfamily
Санкт-Петербург
Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
- Онлайн-приём: spb.childrenombudsman.ru
- Телефон: 8 (812) -76-50-00
Часто задаваемые вопросы
- Как оформить опеку над ребёнком-сиротой?
Обратитесь в местное управление опеки, подайте заявление и пакет документов (справки о здоровье, доходах, жилищных условиях). Срок рассмотрения — до 30 дней. - Куда пожаловаться на нарушение прав ребёнка?
В первую очередь — в органы опеки и попечительства по месту жительства, затем в Уполномоченному по правам ребёнка вашего региона или на федеральную горячую линию ###-###-####. - Есть ли онлайн-услуги?
Да. Портал «Госуслуги» и региональные сайты позволяют подать заявления дистанционно, записаться на приём и отслеживать статус.
Полезные ссылки (сводная таблица)
| Регион | Сайт | Телефон |
|---|---|---|
| Федеральный центр | deti.gov.ru | ###-###-#### |
| Краснодар | krd.ru | 8 (861) -67-74-00 |
| Сочи | sochi.ru/services | 8 (8622) -3-66-00 |
| Москва | op;mos.ru | 8 (495) -70-44-44 |
| Томск | tomsk.gov.ru/family | +7 (3822) -1-17-00 |
Важно! Перед личным визитом уточняйте режим работы и необходимый перечень документов на официальных сайтах или по телефону. Сохраняйте чеки/номера заявлений для быстрого отслеживания статуса.