Важно: Роскомнадзор не является органом, компенсирующим или пересчитывающим детские пособия.
Однако он может проверить, если ваши персональные данные, поданные в соцорганы через портал «Госуслуги» или по ЭЦП, были размещены/обработаны с нарушением законодательства о персональных данных.
В остальных случаях (отказ в выплате, задержка, неправильный расчёт) обращайтесь сначала в территориальное отделение Соцзащиты, затем в прокуратуру или суд.

Когда стоит писать именно в Роскомнадзор

• личные данные ребёнка или родителя были опубликованы в открытом доступе;
• соцработники передали информацию третьим лицам без согласия;
• на «Госуслугах» утечка документов, подтверждающих право на пособие;
• сайт/приложение органа Соцзащиты некорректно обрабатывает персональные данные (например, запрашивает избыточный объём сведений).

Общие правила подачи жалобы в Роскомнадзор

1. Форма обращения. Пишется в свободной форме, но обязательно содержит:
   • Ф. И. О. заявителя;
   • почтовый адрес для ответа;
   • описание нарушения с указанием даты и места события;
   • личную подпись и дату (для юр. лица – подпись руководителя + печать).
2. Способы подачи (в порядке удобства):
   • онлайн через официальный сайт Роскомнадзора (раздел «Общественная приёмная»);
   • электронная подпись через портал Gosuslugi.ru (сервис «Досудебное обжалование»);
   • почта России заказным письмом с уведомлением;
   • личный приём в территориальном управлении Роскомнадзора вашего региона (предварительно запишитесь по телефону).
3. Сроки. На рассмотрение отводится 30 календарных дней со дня регистрации обращения. В сложных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней (уведомление придёт по почте).

Точные контакты центрального аппарата Роскомнадзора

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

• Адрес для писем: 125375, г. Москва, ул. Космодамианская, д. 32-34
• Сайт обращений: https://rkn.gov.ru → «Общественная приёмная»
• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
• Электронная почта приёмной: reception@rkn.gov.ru

Как найти территориальное управление в вашем регионе

1. Зайдите на rkn.gov.ru.
2. Выберите вкладку «Региональные органы».
3. Выберите ваш субъект РФ – откроется страница с адресом, телефонами, графиком приёма и адресом электронной приёмной.

Образец жалобы о нарушении персональных данных при подаче на детское пособие

Иванову И.И.
От: Ивановой Марии Сергеевны 
 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1 
 Тел. +7 -99 123-45-67 

ЖАЛОБА 
о нарушении требований законодательства о персональных данных

Я, Иванова Мария Сергеевна, г. р., являюсь законным представителем несовершеннолетнего Иванова В.И. г. р. 
 г. я подала через портал «Госуслуги» заявление на ежемесячное пособие на ребёнка в Управление социальной защиты населения по г. Москве (Центральное отделение). 
 г. стало известно, что сведения о моих персональных данных (Ф. И. О., СНИЛС, номер счёта, ИНН ребёнка) были доступны на странице https://uszn.mos.ru/orders без авторизации. 
Считаю, что допущено нарушение требований ст. 19 Федерального закона от № 152-ФЗ «О персональных данных». 
Прошу провести проверку и принуть меры.

Приложения: 
Скриншоты страницы (3 шт.). 
Копия заявления на «Госуслугах». 

 г. ___________ /М;С. Иванова/

Что делать, если жалоба в Роскомнадзор не помогла

1. Подать жалобу в прокуратуру через госуслуги или лично.
2. Обратиться в суд с административным иском о признании действий соцоргана незаконными и взыскании компенсации.
3. Обратиться к уполномоченному по правам ребёнка в вашем регионе.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роскомнадзора
• Портал «Госуслуги» – досудебное обжалование
• Генеральная прокуратура РФ

Помните: при подаче онлайн-обращений всегда сохраняйте скриншоты и номера регистрации – это упростит дальнейшее взаимодействие и защиту ваших прав.