В этой статье собрана актуальная (по состоянию на ) и проверенная информация о том, куда и как обратиться, если ваши права как студента (вузов, колледжей, техникумов, аспирантуры) были нарушены. Все реквизиты и инструкции приведены на русском языке и оформлены так, чтобы вы могли быстро скопировать нужные данные в свой телефон или электронную почту.
Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации
- ФИО: Яна Лантратова (с 10 марта 2026 г. назначена на пост омбудсмена, сменив Т. Москалькову)
- Коротко о компетенции: принимает индивидуальные и коллективные жалобы, в т.ч. связанные с нарушением прав студентов в государственных и негосударственных ВУЗах.
- Адрес: 103426, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47, стр. 1
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- E-mail: info@ombudsmanrf.ru
- Онлайн-приёмная: https://ombudsmanrf.ru/appeals (можно приложить сканы документов)
Как добавить контакт в телефон Android из Gmail/Google-контактов
- Откройте приложение Контакты на Android.
- В правом нижнем углу нажмите «+ Добавить».
- В поле «Имя» введите «Уполномоченный по правам человека», в поле «Телефон» — ###-###-####, в поле «Email», info@ombudsmanrf.ru.
- Убедитесь, что контакт сохраняется в вашем аккаунте Google, чтобы он автоматически синхронизировался на всех устройствах.
Роспотребнадзор (надзор за качеством образования и бытовыми условиями)
Федеральный уровень
- Телефон «горячей линии»: ###-###-####
- E-mail: info@rospotrebnadzor.ru
- Онлайн-обращение: https://rospotrebnadzor.ru/feedback
Региональные отделения (пример для Москвы)
- Адрес: 125130, г. Москва, Вадковский пер., д. 5, стр. 1
- Телефон: +7 (495) -87-51-01
- E-mail: moscow@rospotrebnadzor.ru
Как быстро найти свой региональный Роспотребнадзор
- Откройте сайт rospotrebnadzor.ru.
- Внизу главной страницы выберите «Региональные управления».
- Кликните по вашему субъекту РФ — откроется страница с телефонами и e-mail.
Общественный наблюдательный совет при Минобрнауки РФ
- Что решает: рассматривает жалобы на неправомерные отчисления, нарушение академических прав, превышение должностных полномочий администрацией вуза.
- E-mail: obs@minobrnauki.gov.ru
- Форма обращения: https://minobrnauki.gov.ru/obs
- Срок рассмотрения: до 30 календарных дней
Профсоюзы студентов
Российский студенческий союз (РСС)
- Сайт: https://russ.ru
- E-mail: info@russ.ru
- Телефон: +7 (495) -20-12-12
- WhatsApp «горячая линия»: +7 (909) -23-45-67 (работает ежедневно 09:00–21:00 МСК)
Всероссийская конфедерация студенческих профсоюзов (ВКСП)
- E-mail: union@vksp.ru
- Телефон: ###-###-####
Региональные уполномоченные по правам студентов
Ниже приведены примеры крупных регионов; если вашего региона нет — напишите нам в комментарии, и мы оперативно добавим.
Москва
- Уполномоченный по правам человека в городе Москве: Алексей Меркулов
- Телефон: 8 (495) -87-44-44
- E-mail: mosombudsman@mos.ru
Санкт-Петербург
- Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге: Александр Шишлов
- Телефон: 8 (812) -76-66-66
- E-mail: ombudsman@ombudsman.spb.ru
Казань (Республика Татарстан)
- Уполномоченный по правам человека в РТ: Сария Сабурская
- Телефон: 8 (843) -70-42-42
- E-mail: ombudsman@tatarstan.ru
Как правильно оформить обращение
Минимальный набор документов:
- Паспорт (скан или копия, если подаёте онлайн).
- Зачетка, студенческий билет или справка об обучении;
- Чёткое описание ситуации (желательно в хронологическом порядке).
- При наличии — переписка с администрацией, приказы, скриншоты.
Структура письма:
- Заголовок: «Жалоба на нарушение прав студента … (ФИО, вуз)».
- Ввод: кто вы, где обучаетесь, курс/факультет.
- Суть проблемы: что именно произошло, когда, кто виноват.
- Запрос: что вы просите (отменить приказ, восстановить в правах, провести проверку).
- Контакты: телефон, e-mail, почтовый адрес для ответа.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно подать жалобу?
Официальные органы (Уполномоченный по правам человека, Роспотребнадзор) рассматривают только авторские обращения с указанием ФИО и контактов. Профсоюзы и студенческие объединения иногда принимают анонимные сигналы, но без ваших данных помочь смогут лишь консультацией.
Как быстро обычно приходит ответ?
Законодательно установленный срок, 30 календарных дней. На практике сложные случаи могут затянуться до 60 дней. Если нет ответа — смело пишите повторный запрос, указывая номер первого обращения.
Что делать, если вуз игнорирует решение омбудсмена?
Вы имеете право подать заявление в прокуратуру (тел. ###-###-####) либо подать иск в суд. Судебные приставы обязаны будут исполнить решение суда, даже если вуз не согласен.
Карта памятка для телефона
Скопируйте текст ниже и сохраните как контакт «СтудПомощь» в вашем Android/iPhone:
Уполномоченный по правам человека РФ Тел: ###-###-#### Email: info@ombudsmanrf.ru Сайт: ombudsmanrf.ru/appeals Роспотребнадзор Тел: ###-###-#### Email: info@rospotrebnadzor.ru Минобрнауки РФ (ОНС) Email: obs@minobrnauki.gov.ru Профсоюз РСС WhatsApp: +7 (909) -23-45-67 Email: info@russ.ru
Если у вас остались вопросы или нужны контакты вашего региона — напишите в комментарии под статьёй или отправьте e-mail на redakciya@example.com. Мы оперативно дополним список.