Актуально на 22 апреля 2026 года
Зачем нужна «телефонная карта» качества образования
Каждый год Рособрнадзор публикует рейтинг регионов по качеству школьного образования, а граждане задают вопросы:
- почему в сельской школе нет лабораторного оборудования,
- как подать жалобу на нарушения при проведении ЕГЭ,
- куда обратиться, чтобы ребёнка приняли в первый класс без очереди.
Все эти запросы решаются в рамках региональной системы образования. Ниже ‒ полный список «горячих линий» и официальных контактов министерств / департаментов образования субъектов РФ. Данные собраны из открытых источников Рособрнадзора, региональных порталов госуслуг и пресс-служб министерств (актуализировано апрель 2026).
Как пользоваться списком
Найдите свой регион в алфавитном списке ниже.
Позвоните по «горячей линии» или напишите на e-mail.
При необходимости обращайтесь в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки:
📞 8 (800) -00-31-45 (бесплатно по РФ)
🌐 obrnadzor.gov.ru
А
- Алтайский край
Телефон: 8 (3852) -5-22-11
E-mail: obr@altar.gov;ru - Амурская область
Телефон: 8 (4162) -0-21-21
E-mail: edukult@amurobl.ru - Архангельская область
Телефон: 8 (8182) -3-80-00
E-mail: ministerstvo@dvin-edu.ru - Астраханская область
Телефон: 8 (8512) -9-01-00
E-mail: info@minobr.astrobl.ru
Б
- Белгородская область
Телефон: 8 (4722) -0-10-00
E-mail: belobr@belregion.ru - Брянская область
Телефон: 8 (4832) -4-31-11
E-mail: mail@obr.bryansk.ru
В
- Владимирская область
Телефон: 8 (4922) -2-00-00
E-mail: mos@regedu33.ru - Волгоградская область
Телефон: 8 (8442) -9-48-48
E-mail: edu@volganet.ru - Вологодская область
Телефон: 8 (8172) -5-62-67
E-mail: education@region35.ru - Воронежская область
Телефон: 8 (4732) -2-18-00
E-mail: edu@mail.vrnoblduma.ru
К
- Краснодарский край
Телефон: 8 (861) -62-80-00
E-mail: minobr@kubanedu.ru - Красноярский край
Телефон: 8 (391) -27-00-00
E-mail: info@edu24.krskstate.ru
М
- Москва
Телефон: 8 (495) -87-00-00
E-mail: info@edu.mos.ru - Московская область
Телефон: 8 (498) -02-10-95, 8 (498) -02-11-42
E-mail: edumail@mosreg.ru
Р
- Ростовская область
Телефон: 8 (863) -40-75-62
E-mail: info@minobr.donland.ru
С
- Санкт-Петербург
Телефон: 8 (812) -76-60-00
E-mail: education@gov.spb.ru
Полный перечник (85 субъектов) в формате .pdf и .xlsx доступен по ссылке:
edu.gov.ru/contacts
Как оформить обращение: короткая инструкция
- Сформулируйте запрос чётко: «Нет учебников по ФГОС», «Ребёнка не допускают к ГИА» и т.д.
- Прикрепите документы (фото/скан приказов, чеков, договоров).
- Укажите Ф.И.О., телефон, e-mail для обратной связи.
- Фиксируйте дату обращения. Нормативный срок ответа ‒ 30 дней.
Что делать, если регион не отвечает
- Направьте жалобу в приёмную Президента РФ: letters.kremlin.ru.
- Воспользуйтесь порталом Госуслуги → Образование → Жалоба на действия органов местного самоуправления.
- Подайте запрос через онлайн-приёмную Рособрнадзора: obrnadzor.gov.ru/reception.
Качество образования начинается с обратной связи родителей, учителей и самих школьников. Сохраните эту «карту контактов» ‒ она поможет быстро решать вопросы и участвовать в повышении стандартов образования своего региона.
Статья подготовлена на основе открытых данных Рособрнадзора, Минпросвещения РФ и региональных органов управления образованием. Последняя проверка актуальности номеров ‒ .