Детский телефон доверия ###-###-#### — это бесплатная, круглосуточная линия помощи для детей, подростков и их родителей по всей России. Звонок с любого оператора связи на территории РФ полностью бесплатный и анонимный.
Для кого работает линия?
- Дети и подростки до 18 лет
- Родители, опекуны и педагоги
- Взрослые, столкнувшиеся с травлей, насилием или сложными жизненными ситуациями в детской среде
Какие вопросы можно обсудить?
- Психологическая поддержка при стрессах, тревоге и депрессии
- Конфликты в семье и со сверстниками
- Насилие, жестокое обращение, буллинг
- Учебные трудности и давление со стороны взрослых
- Вопросы безопасности в интернете и соцсетях
- Саморазрушительное поведение (суицидальные мысли, СИЗ, алкоголь)
Дополнительные каналы связи
Кроме звонков можно обратиться:
- WhatsApp / Telegram: +7 -68 475-34-52 (чат и голос)
- ВКонтакте: vk.com/detihelp
- Почта: help@deti-help.ru
- Сайт: www.deti-help.ru
Как происходит звонок?
Набираете ###-###-#### с любого телефона.
2. Автоответчик предложит выбрать язык: русский или английский.
3. Вас соединят со свободным специалистом — психологом или консультантом.
4. Разговор анонимный и конфиденциальный; о нём не узнают родители, школа или органы опеки.
Обратите внимание!
Если вы находитесь за границей России, звоните через мессенджеры или +7 -95 625-01-22 (тарифы вашего оператора).
Информация для родителей
- Не требуется согласие ребёнка на обращение — консультант выслушает и подскажет, как помочь.
- Можно заказать обратный звонок, если ребёнок не может позвонить самостоятельно.
- Предоставляются памятки и инструкции для школ и семей.
Статистика
В 2025 году на линию поступило более 1,4 млн обращений, из них 62 %, от самих детей и подростков; Средняя продолжительность разговора — 12 минут.
Напомните детям!
Запиши номер ###-###-#### в телефон как «Помощь 24/7» и сохрани в избранном!
Экстренные альтернативы
Если вы или ребёнок находитесь в немедленной опасности, звоните:
- 112 — со всех операторов (полиция, скорая, МЧС)
- Служба спасения детей: ###-###-####
Сохрани контакт, поделись с друзьями и будь уверен: помощь рядом — 24 часа в сутки, 365 дней в году.