Регулярные случаи испорченных продуктов, несоответствие меню санитарным нормам или отсутствие горячего питания — всё это поводы официально заявить о проблеме. В этой статье мы подробно разберём, как грамотно составить и направить жалобу на качество школьного питания в городе Козельск Калужской области, чтобы ваше обращение не затерялось и повлияло на ситуацию.

Собираем доказательства

• Фиксируйте факты: фотографируйте некачественную еду, сохраняйте чеки/талоны, записывайте дату и время инцидента.
• Свидетели: попросите одноклассников, родителей или учителей подтвердить проблему письменно или устно.
• Меню и нормативы: скачайте с сайта школы или управления образования официальное меню и сопоставьте его с СанПиН 2.4/-20.

Определяемся, кому жаловаться

Структура жалобы

Шапка документа

Указываем:
«На имя [ФИО] директора МБОУ СОШ №__ г. Козельск
от [Ваши ФИО, адрес, телефон, e-mail]»

Заголовок

ЖАЛОБА
о нарушении санитарных норм организацией питания обучающихся

Основной текст

Описание ситуации:
«__ апреля 2026 г. в столовой школы № __ моему ребёнку (ФИО ученика, класс) выдали второе блюдо с признаками порчи: запах прогорклого масла, плесень на хлебе (фото прилагаются).»

Ссылка на нормативы:
«Согласно СанПиН 2.3/-20 п. 4.6, температура горячих блюд должна быть 60–75 °C; однако 21 апреля 2026 г. суп был выдан при температуре 46 °C (измерение проведено кулинарным термометром, фото/видео прилагаются).»

Просьба:
«Прошу провести внеплановую проверку пищеблока, устранить выявленные нарушения, предоставить официальный ответ в установленный законом срок (до 30 дней).»

Как подать жалобу

1. Лично: два экземпляра — один заявитель оставляет себе с отметкой о приёме (штамп и подпись).
2. Почта РФ: заказное письмо с уведомлением о вручении (адрес: 249720, г. Козельск, ул. Ленина 37а, отдел образования).
3. «Госуслуги»:
   • Раздел «Образование» → «Приём обращений граждан».
   • Прикрепите PDF-файл жалобы и фотографии.
4. Электронная почта: письмо с темой «Жалоба на качество питания СОШ № __» и описанием в теле письма.

Что делать после подачи

• 30 дней — официальный срок ответа. Если молчат → направьте жалобу в прокуратуру (ул. Карла Маркса 12, Козельск) с копией предыдущего обращения.
• Контроль: через неделю позвоните в приёмную и уточните регистрационный номер обращения.
• Повторные нарушения: составляете новую жалобу, ссылаясь на предыдущие номера и отсутствие реакции.

Шаблон жалобы (можно копировать)

На имя директора МБОУ «СОШ № ___»
г. Козельск
Ивановой Марии Сергеевны
от Ивановой Натальи Петровны,
прож. Козельск, ул. Пушкина 10, кв. 5,
тел. +7 -00 123-45-67, e-mail: np@mail.ru

ЖАЛОБА
о нарушении санитарных норм организации питания

Я, мать ученика 5 «А» класса Иванова Андрея ( г.р.), сообщаю о следующих нарушениях в школьной столовой:
21 апреля 2026 г. во время обеда котлета была сырой внутри (фото 1, 2).
22 апреля 2026 г. в супе обнаружен металлический предмет (фото 3).
Температура первого блюда 46 °C (видео 4) при норме ≥60 °C (СанПиН 2.3/-20).
Прилагаю акты замера, фотографии и показания свидетелей.
Прошу:
Провести внеплановую проверку пищеблока.
Обеспечить соблюдение температурных режимов.
Предоставить письменный ответ и меры, принятые по результатам проверки.
Срок: 30 дней с момента регистрации обращения.

Приложения:
Фотографии (4 шт.).
Акт замера температуры (1 лист).
Заявления свидетелей (2 листа).

«__» _______ 2026 г. ___________________ /Н. П. Иванова/

Полезные телефоны и сайты

• Горячая линия Минобрнауки КО: ###-###-#### (круглосуточно, как у Bank of America для кредиток).
• Роспотребнадзор Калуга: +7 (4842) -6-12-34, сайт 43.rospotrebnadzor.ru
• Прокуратура Козельска: ул. Карла Маркса 12, тел. +7 (48442) —13-44.

Запомните: чем точнее и документально подтверждённее ваша жалоба, тем выше шанс, что в столовой школы Козельска по-настоящему улучшат качество питания. Не молчите — действуйте вместе с другими родителями!