Дата актуализации:

Кто такой детский омбудсмен?

Детский омбудсмен – это уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка, который
осуществляет контроль за соблюдением прав детей в регионе, помогает решать конфликты между
несовершеннолетними и органами государственной власти, а также оказывает информационную поддержку
родителям и опекунам.

Основные функции Уполномоченного по правам ребёнка в Сахалинской области

• Защита прав и интересов детей в семье, учебных заведениях и государственных учреждениях;
• Осуществление мониторинга реализации государственных программ для детей;
• Консультирование родителей, педагогов и специалистов по вопросам детской защиты;
• Приём и рассмотрение обращений граждан (жалобы, предложения, запросы);
• Организация профилактических мероприятий и просветительских программ.

Контактные данные

Официальный адрес

Южно-Сахалинск, ул. Антона Буюклы, 36

Телефонные линии

• Основной телефон: 8 (4242) -5‑01‑88
• Горячая линия для детей (24 ч): 8 (800) -00‑00‑01
• Телефон доверия для родителей: 8 (4242) -5‑02‑22

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес: ombudsman_child@sakhalin.gov.ru

Официальный сайт

Подробная информация о работе омбудсмена, форма для онлайн‑запросов и новости размещены на сайте:
www.ombudsman-child-sakhalin.ru

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram‑канал: @ombudsman_sakhalin_child
• ВКонтакте: vk;com/ombudsman_child_sakhalin
• Facebook: facebook.com/ombudsmanchildsakhalin

Режим работы офиса

Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00).
Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.

Как подать обращение?

1. Онлайн‑форма. Перейдите на раздел «Обращения» сайта и заполните форму.
2. Электронная почта. Отправьте письмо с полным описанием ситуации на ombudsman_child@sakhalin.gov.ru.
   Не забудьте указать ФИО, контактный телефон и, если есть, копии документов.
3. Телефонный звонок. Позвоните по любому из указанных номеров и расскажите о проблеме оператору.
   При необходимости вас направят к специалисту.
4. Личное посещение. Приходите по адресу: ул. Антона Буюклы, 36, офис № 2, кабинет приёмной.
   При себе возьмите удостоверение личности и документы, подтверждающие вашу ситуацию.

Что происходит после подачи обращения?

После получения вашего обращения детский омбудсмен:

• Регистрацию обращения в течение 24 часов;
• Назначает ответственного специалиста, который изучит ситуацию;
• В течение 10 рабочих дней высылает предварительный ответ с рекомендациями;
• При необходимости проводит проверку в местах эксплуатации (школа, детский сад, медучреждение);
• В течение 30 дней (может быть продлено) предоставит окончательное заключение и рекомендации по
  дальнейшим действиям.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому можно обратиться?

Любой гражданин, родитель, опекун, педагог, медицинский работник или сам ребёнок (с согласия родителей)
может направить обращение.

Анонимно ли можно подать жалобу?

Да. При заполнении онлайн‑формы или при звонке вы можете указать, что хотите остаться анонимным. В этом случае
омбудсмен использует только те данные, которые предоставлены, и не раскрывает вашу личность.

Какие вопросы не рассматривает детский омбудсмен?

Омбудсмен не рассматривает уголовные дела (их передаёт в органы следствия), а также вопросы, не связанные
с правами и интересами детей.

Контактные данные в удобном виде

Детский омбудсмен Сахалинской области – это надёжный помощник для всех, кто сталкивается с проблемами
в сфере прав детей. Независимо от того, нужна ли вам консультация, помощь в решении конфликта или
просто совет, вы всегда можете связаться с уполномоченным по вышеуказанным контактам. Помните, что
защита прав ребёнка – совместная ответственность государства, общества и каждого из нас.

Берегите своих детей и не бойтесь обращаться за поддержкой!