Кемеровская область — Кузбасс, один из крупнейших регионов Сибири, где особое внимание уделяется защите прав ребёнка. Если вы живёте в городе Киселевске и столкнулись с нарушением прав вашего ребёнка, вам поможет детский омбудсмен (уполномоченный по правам ребёнка). Ниже — подробная инструкция, как связаться с нужным специалистом, куда обращаться и какие телефоны и адреса пригодятся в экстренных случаях.

Кто такой детский омбудсмен?

Детский омбудсмен — это официальный представитель, который:

• контролирует соблюдение прав детей в регионе;
• принимает жалобы от детей, родителей, педагогов и других заинтересованных лиц;
• инициирует проверки, если речь идёт о жестоком обращении, голоде, пренебрежении образовательными или медицинскими потребностями ребёнка.

Кемеровская область: куда звонить в первую очередь

В Кемеровской области функционирует сразу несколько уровней защиты прав ребёнка:

1. Уполномоченный при губернаторе Кемеровской области по правам ребёнка.
2. Территориальные отделы опеки и попечительства, которые работают в каждом муниципальном округе.
3. Федеральный уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка (если вопрос выходит за рамки региона).

Актуальные контакты детского омбудсмена

Уполномоченный по правам ребёнка в Кемеровской области

Адрес:
г. Кемерово, ул. Весенняя, 7, каб. 217
Телефон горячей линии: 8 (3842) -8-38-05
E-mail: deti@kuzbass.ru
Часы приёма: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)

Отдел опеки и попечительства Администрации Кемеровского муниципального округа

Адрес:
г. Кемерово, ул. Совхозная, 1а
Телефон: 7 (3842) -5-35-67
Официальный сайт: www.akmrko.ru

Территориальный отдел образования Центрального района г. Кемерово

Адрес:
г. Кемерово, ул. Кирова, 40
Телефон: 8 (3842) -6-15-24
Этот отдел взаимодействует с опекой и может оперативно передать ваш запрос детскому омбудсмену.

Киселевск: как решать вопросы «на месте»

Если вы живёте в городе Киселевске, вам может быть удобнее обратиться в местные структуры, которые работают напрямую с детским омбудсменом региона.

Дом детского и юношеского туризма, экскурсий

Адрес:
г. Киселевск, Мурманский пер., 20
Телефон: 8 (38464) —30-00
E-mail: tourkismail.ru
Режим работы: пн–пт 09:00–17:00

Управление городского развития Киселевска

Адрес:
г. Киселевск, ул. Унжакова, 8а, 3-й этаж, каб. 1
E-mail: infougrksl.ru

Как правильно подать жалобу

• Шаг 1. Зафиксируйте факт нарушения (фото, видео, письменные свидетельства).
• Шаг 2. Позвоните на горячую линию или пришлите письмо на e-mail детского омбудсмена.
• Шаг 3. Укажите Ф.И.О. ребёнка, возраст, образовательное учреждение, суть проблемы и ваши контакты.
• Шаг 4. В течение 3–5 рабочих дней вам должны ответить и сообщить о начале проверки или пригласить на личный приём.

Экстренные телефоны

Напоминаем: любой ребёнок, который голодает, страдает от жестокого обращения или недостатка медицинской помощи, имеет право на защиту. В Кемеровской области и в городе Киселевске работают специализированные службы, которые обязаны реагировать на каждый сигнал.

Не откладывайте обращение — чем раньше вы сообщите о проблеме, тем быстрее ребёнок получит помощь!