Актуально на 21 апреля 2026 г. Начиная с 2026 года размеры ряда детских пособий и выплат по больничным листам по уходу за ребёнком вырастут. Чтобы вовремя получить положенные средства, важно знать, куда именно обращаться и какие документы подготовить. Ниже собрана полная подборка телефонов «горячих линий», адресов официальных сайтов, электронной почты и приёмных часов территориальных отделений Минтруда России.
Центральный аппарат Минтруда России
Головной офис (Москва)
- Адрес: 119991, г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 42, стр. 1
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -07-83-55
- Электронная почта: info@mintrud.gov.ru
- Онлайн-приёмная: https://xn--80aeafijf3f.xn--p1ai/online_priemnaya
- Режим работы справочной: пн–пт 09:00–18:00 мск
Как подать обращение через интернет
- Перейдите в онлайн-приёмную по ссылке выше.
- Выберите категорию «Вопросы начисления и выплаты детских пособий».
- Заполните все обязательные поля: ФИО, регион, контактный телефон, СНИЛС ребёнка.
- Прикрепите сканы документов (свидетельство о рождении, паспорт родителя, реквизиты счёта).
- Отправьте заявление. Система сразу выдаст номер тикета для отслеживания статуса.
Территориальные управления Минтруда (по федеральным округам)
| Федеральный округ | Телефон горячей линии | Электронная почта | Веб-сайт |
|---|---|---|---|
| Центральный ФО | ###-###-#### | cfo@mintrud.gov.ru | cfo.mintrud.gov.ru |
| Северо-Западный ФО | ###-###-#### | nwfo@mintrud.gov.ru | nwfo.mintrud.gov.ru |
| Южный ФО | ###-###-#### | sfo@mintrud.gov.ru | sfo.mintrud.gov.ru |
| Приволжский ФО | ###-###-#### | pfo@mintrud.gov.ru | pfo.mintrud.gov.ru |
| Уральский ФО | ###-###-#### | ufo@mintrud.gov.ru | ufo.mintrud.gov.ru |
| Сибирский ФО | ###-###-#### | sifo@mintrud.gov.ru | sifo.mintrud.gov.ru |
| Дальневосточный ФО | ###-###-#### | dvfo@mintrud.gov.ru | dvfo.mintrud.gov.ru |
Региональные отделения соцзащиты (выборка крупных городов)
Город Москва
- Адрес: 115184, г. Москва, ул. Б. Татарская, д. 15
- Телефон: ###-###-####
- Веб-сайт: mos.ru/pgu/ru/mdlp
- Приёмные часы: пн–сб 09:00–20:00, вс 10:00–16:00
Город Санкт-Петербург
- Адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 90
- Телефон: ###-###-####
- Веб-сайт: gu.spb.ru
- Приёмные часы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Город Казань
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 4
- Телефон: ###-###-####
- Веб-сайт: spk.kzn.ru
- Приёмные часы: пн–пт 08:30–17:30
Чтобы найти свой регион, воспользуйтесь сервисом «Определить территориальное подразделение» на mintrud.gov.ru.
Госуслуги и мобильные приложения
- Портал Госуслуги: gosuslugi.ru → раздел «Семья и дети» → «Назначение и выплата пособий».
- Мобильное приложение «Социальный кабинет»: доступно в App Store и Google Play. Позволяет оформить ежемесячные выплаты, проверить статус заявления и скачать электронные справки.
- Телеграм-бот «@MintrudBot»: отвечает на часто задаваемые вопросы, присылает уведомления о смене статуса заявления.
Какие документы понадобятся в 2026 году
При личном обращении или через портал Госуслуги подготовьте:
- Паспорт законного представителя (оригинал + копия).
- Свидетельство о рождении ребёнка (или документ об усыновлении).
- СНИЛС ребёнка и родителя.
- Реквизиты банковского счёта: номер счёта, БИК, корр. счёт.
- Если доход ниже регионального прожиточного минимума — справка 2-НДФЛ или справка о доходах за 12 последних месяцев.
- Для материнского капитала — приложение «Материнский капитал» в «Госуслугах» или оригинал сертификата.
Распространённые ошибки и как их избежать
- Ошибка: неправильный формат реквизитов счёта.
Решение: уточните 20-значный номер счёта в личном кабинете Сбербанка или другого банка, не путайте с 16-значным номером карты. - Ошибка: нет СНИЛС у новорождённого.
Решение: оформите СНИЛС через портал Госуслуг или МФЦ до обращения за пособием. - Ошибка: просроченная справка 2-НДФЛ.
Решение: запрашивайте справку в бухгалтерии не ранее чем за 10 рабочих дней до подачи заявления.
Важные изменения в 2026 году
С 1 января 2026 года:
- Минимальный размер пособия по уходу за первым ребёнком вырос до 8 562 руб.
- Минимальный размер пособия за вторым и последующими детьми — до 17 124 руб.
- Максимальный размер выплаты при расчёте по среднему заработку — до 57 900 руб.
Дополнительную информацию по новым размерам и индексации уточняйте по телефону ###-###-####.
Контакты для обратной связи
Если вы столкнулись с задержкой выплат, ошибкой в сумме или другой проблемой, напишите в Центральную приёмную Департамента труда и социальной защиты РФ:
- Электронная почта: priemnaya@mintrud.gov.ru
- Телеграм-канал поддержки: t.me/MintrudSupport
- Почтовый адрес для письменных обращений: 119991, Москва, ул. Старая Басманная, д. 42, стр. 1, Центральная приёмная Минтруда России
Важно! В теме письма укажите «Вопрос по детским пособиям», а в теле — номер заявления, дату подачи и краткое описание проблемы.