В этой статье собраны все официальные каналы связи с отделами образования Тюмени и Тюменской области, по которым можно оперативно подать жалобу, предложение или запрос. Указаны актуальные адреса, телефоны, e-mail, графики приёма и инструкции по досудебному обжалованию (по состоянию на 22 апреля 2026 г.).
Департамент образования и науки Тюменской области (областной уровень)
Координаты для обращений и жалоб
- Почтовый адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Володарского, 49
- Центральный e-mail: dep_obraz72@to.ru
- Горячая линия по оплате труда: 8-800-700-8-700 (бесплатно по РФ, работает в рабочие дни)
- Единая справочная: (3452) -5-15-20
Электронные сервисы
- Портал органов власти Тюменской области – раздел «Приём обращений граждан» → «Департамент образования и науки».
Прямая ссылка: https://www;admtyumen.ru - Система досудебного обжалования – подать жалобу можно онлайн через личный кабинет на том же портале.
Как подать жалобу онлайн (пошагово)
- Авторизуйтесь на портале через ЕСИА (Госуслуги).
- Выберите «Жалобы» → «Департамент образования и науки».
- Заполните форму, приложите сканы документов (если есть).
- Отслеживайте статус в личном кабинете; срок рассмотрения – 15 рабочих дней.
Департамент образования Администрации города Тюмени (муниципальный уровень)
Адрес и телефоны
- Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, 17
- Режим работы: пн–чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:30 (обед 12:30–13:30)
- Телефон приёмной: (3452) -13-702 – запись на личный приём заведующего
- Факс: (3452) -13-703
- E-mail: obraz@admtyumen.ru
Личный приём граждан
Вторник, 14:00–19:00 – приём заведующего Департаментом образования Администрации г. Тюмени.
Важно! Запись обязательна по телефону (3452) -13-702 или через сайт Администрации города. При себе иметь паспорт и копии документов, обосновывающих жалобу.
Горячие линии и дополнительные контакты
| Название линии / службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Министерства образования Тюменской области | 8-800-700-8-700 | пн–пт 9:00–18:00 |
| Центр информирования населения Администрации г. Тюмени | (3452) -5-15-20 | круглосуточно |
| Телефон доверия по вопросам нарушений прав обучающихся | 8-800-2000-122 | круглосуточно, анонимно |
Пример жалобы: что указать
- Заголовок: «Жалоба на нарушение правил приёма в детский сад № 45»
- Суть: кратко (до 2 000 знаков) изложите факт нарушения, дату, ФИО ответственного лица.
- Приложения: сканы заявлений, квитанций, фото/видео (если есть).
- Требование: восстановить нарушенные права, провести проверку, сообщить результат.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента образования г. Тюмени
- Портал информационной системы управления образованием Тюменской области
- Госуслуги – подача жалоб онлайн