Если вы нашли в интернете материалы сексуального характера‚ изображающие несовершеннолетних или иным образом нарушающие права ребёнка‚ вашей первой задачей является максимально быстрое информирование компетентного органа. В России такой орган — Роскомнадзор. Ниже приведён подробный алгоритм‚ который поможет безопасно и эффективно подать жалобу.
Зафиксируйте доказательства
Даже если контент вызывает отвращение‚ не закрывайте страницу и не удаляйте файлы до того‚ как сохраните доказательства. Их наличие ускорит проверку и повышает шансы на блокировку ресурса.
- Скриншоты: сделайте несколько полных скриншотов страницы с видимым URL и датой/временем.
- Видеозапись экрана: если контент динамический (видео‚ стрим)‚ снимите экран на видео.
- URL и метаданные: сохраните точную ссылку‚ дату и время обнаружения.
- Информация о сайте: впишите домен‚ IP-адрес (можно узнать через
nslookupили онлайн-сервисы).
Убедитесь‚ что площадка не «в белом списке»
Официальные социальные сети (ВКонтакте‚ Одноклассники‚ Telegram и др.) имеют собственные службы модерации. Если контент размещён там‚ первым шагом пожалуйтесь в саму платформу через кнопку «Пожаловаться». Только если модераторы не отреагировали в течение 24 часов — переходите к Роскомнадзору.
Способы подачи жалобы в Роскомнадзор
Онлайн-форма на сайте ведомства
- Перейдите по ссылке https://123.garant.ru (официальный портал Роскомнадзора).
- Выберите раздел «Сообщите о незаконном контенте».
- Заполните все обязательные поля:
- ФИО (можно указать «Не указано»‚ если хотите анонимности).
- Email для обратной связи.
- Тип контента: выберите «Детская порнография» или «Информация‚ причиняющая вред здоровью и развитию детей».
- Вставьте ссылку на страницу и прикрепите файлы-доказательства (до 10 МБ).
- Нажмите «Отправить». На экране появится номер обращения — сохраните его.
Электронная почта
Отправьте письмо на hotline@rkn.gov.ru с темой «Жалоба на детский контент». В письме укажите:
- URL страницы или файла;
- дату и время обнаружения;
- краткое описание увиденного (без цитирования неприемлемого контента);
- приложите архив с доказательствами.
Горячая линия и мессенджеры
- Звонок: 8-800-700-0-702 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ).
- Telegram-бот: @RKN_bot — следуйте инструкциям в чате.
- WhatsApp / Viber: +7 (495) -87-67-67 — отправьте ссылку и фото.
Что происходит после подачи жалобы
- Регистрация: уведомление поступает в Реестр жалоб в течение 1 рабочего дня.
- Проверка: эксперты Роскомнадзора изучают материалы и‚ при необходимости‚ направляют запрос хостинг-провайдеру или владельцу сайта.
- Уведомление нарушителя: владельцу ресурса даётся 24 часа на удаление контента‚ если он находится на сервере в РФ. Для иностранных площадок срок может быть увеличен.
- Блокировка: при отсутствии реакции сайт вносится в Единый реестр запрещённых сайтов и оперативно блокируется всеми российскими провайдерами.
- Ответ заявителю: на e-mail придёт письмо с результатами проверки в течение 30 дней.
Как остаться анонимным и избежать травли
- Используйте Tor Browser или VPN при снятии скриншотов (особенно если контент найден в даркнете).
- Не размещайте ссылки на запрещённые материалы ни в соцсетях‚ ни в личных переписках — это само может быть расценено как распространение.
- Если опасаетесь преследования со стороны администрации сайта‚ в форме Роскомнадзора не указывайте персональные данные, достаточно корректной ссылки и описания.
Дополнительные ресурсы и контакты
| Организация | Контакт | Чем поможет |
|---|---|---|
| Фонд «Союз спасения детей» | ###-###-#### | Консультация психолога‚ юриста‚ сопровождение заявления в полицию. |
| INTERPOL National Central Bureau (Moscow) | icpo-moscow@rpo.gov.ru | Передача материалов в международные структуры‚ если сервер за границей. |
| Кибермама (Telegram-канал) | @cybermama | Экспертная помощь в сохранении доказательств и связи с правоохранителями. |
Пошаговая памятка (сверните в закладки)
- Не паникуйте, ваше быстрое действие спасает детей.
- Сохраните доказательства (URL‚ скриншоты‚ видео).
- Проверьте‚ реагировала ли площадка самостоятельно, если нет‚ идём дальше.
- Заполняем форму Роскомнадзора или пишем на hotline@rkn.gov.ru.
- Сохраняем номер обращения и ждём ответа в течение 30 дней.
- При необходимости обращаемся в полицию (особенно если контент создавался в РФ);
Важно! Если вы сами стали свидетелем преступления (например‚ прямой трансляции насилия)‚ звоните 102 или 112 и сообщайте дежурному‚ что «есть подозрение на преступление против несовершеннолетнего в прямом эфире». В таком случае полиция может оперативно установить IP-адрес стримера.
Дополнительный материал: инфографика
Если остались вопросы, напишите в комментарии или обратитесь в службу поддержки Роскомнадзора. Вместе мы обязательно закроем доступ к преступному контенту и защитим детей.