Официальные реквизиты
Полное наименование: Комитет по образованию (Департамент образования) Санкт-Петербурга
Юридический адрес: 191060‚ Россия‚ Санкт-Петербург‚ ул. Маяковского‚ д. 52-54
ИНН: 7830000920 КПП: 783001001 ОГРН: 1027800000765
Центральная приёмная для письменных и устных обращений
Телефон
- Единая справочная: +7 (812) -92-76-80
- Горячая линия по вопросам школьного питания: +7 (812) -76-23-57
- Приёмная Комитета: +7 (812) -13-40-90 (понедельник–четверг 09:00–18:00‚ пятница 09:00–17:00)
E-mail и электронные формы обращений
Общий адрес электронной почты: edu@gov.spb.ru
Интернет-приёмная (заявка онлайн): https://edu.gov.spb.ru/feedback
Адреса и телефоны филиалов и территориальных отделов
Адмиралтейский район
Адрес: ул. Кораблестроителей‚ д. 11
Телефон: +7 (812) -08-10-74
Василеостровский район
Адрес: 7-я линия В.О.‚ д. 70
Телефон: +7 (812) -23-07-60
Выборгский район
Адрес: пр. Энгельса‚ д. 139
Телефон: +7 (812) -74-44-40
Калининский район
Адрес: пр. Непокорённых‚ д. 55
Телефон: +7 (812) -74-60-10
Кировский район
Адрес: ул. Маршала Казакова‚ д. 24‚ корп. 2
Телефон: +7 (812) -40-90-00
Приморский район
Адрес: Савушкина ул.‚ д. 141
Телефон: +7 (812) -94-56-89
Фрунзенский район
Адрес: ул. Бухарестская‚ д. 106
Телефон: +7 (812) -28-10-00
Центральный район
Адрес: наб. р. Фонтанки‚ д. 110
Телефон: +7 (812) -10-32-00
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
Официальный портал
https://edu.gov.spb.ru
Личный кабинет родителя
Доступ через Госуслуги Санкт-Петербурга → Раздел «Образование» → «Школьное образование».
WhatsApp-чат «СПб Образование»
Номер: +7 (812) -92-76-80 (режим работы: будни 09:00–18:00).
Телеграм-канал и бот
- Канал новостей: t.me/spbedu_official
- Бот «Вопрос в Комитет»: t.me/SPbEduBot
График личного приёма граждан
Дни приёма: вторник и четверг
Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (812) -13-40-90 (доб; 1-3).
- Оставить заявку через онлайн-форму записи на приём.
- Воспользоваться Госуслугами (услуга «Запись на приём в органы власти СПб»).
Бесплатная юридическая помощь
Телефон горячей линии: ###-###-#### (с 09:00 до 21:00‚ звонок бесплатный по России)
E-mail: help@edu.spb.ru
Адреса и контакты выездных общественных приёмных (мобильные офисы)
| Район/микрорайон | Адрес работы мобильного офиса | Дни и часы | Телефон сопровождения |
|---|---|---|---|
| Колпино | ул. Ижорская‚ д. 1 (ТЦ «Меркурий») | каждая 1-я ср 16:00–19:00 | +7 (812) -67-44-55 |
| Пушкин | ул. Московская‚ д. 19 (ДК «Пушкинский») | каждая 2-я пт 15:00–18:00 | +7 (812) -66-33-44 |
| Ломоносов | ул. Школьная‚ д. 2 (Библиотека № 14) | каждая 3-я чт 15:30–18:30 | +7 (812) -22-11-00 |
Официальный раздел для обращений на портале правительства
Перейти по ссылке: https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/education/appeals
Полезные советы при обращении в Департамент образования
- Укажите Ф.И.О.‚ адрес и контактный телефон. Без этих данных обращение не может быть зарегистрировано.
- Кратко изложите суть вопроса; Для жалоб добавьте дату и место события.
- Приложите сканы/фото документов. Размер файлов до 5 МБ в формате JPG‚ PDF‚ DOC.
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней‚ по сложным вопросам — до 60 дней (с уведомлением).
- Статус заявления можно отслеживать через личный кабинет на edu.gov.spb.ru или по номеру обращения в call-центре.
Контакты для СМИ
Пресс-служба Комитета по образованию:
E-mail: press@edu.spb.ru
Телефон: +7 (812) -13-41-00