Если вам необходимо подать апелляцию по результатам ЕГЭ/ОГЭ, получить разъяснения по вопросам обучения или оформить запрос в Департамент образования Кировской области, важно знать точные контактные данные и порядок обращения. В статье собраны актуальные сведения (по состоянию на 22 апреля 2026 г.) и даны рекомендации, как правильно оформить запрос и ускорить его рассмотрение.

Основные реквизиты Департамента образования Кировской области

• Полное официальное наименование: Департамент образования Кировской области
• ИНН: 4347024750
• Юридический адрес: 603000, г. Киров, ул. Кирова, 10 (офис 326)
• Почтовый адрес: 603000, г. Киров, ул. Кирова, 10

Контактные телефоны

1. Главный телефон справочного отдела: 342‑01‑24
2. Телефон отдела по работе с общественностью: 342‑67‑98
3. Линия для экстренных вопросов (рабочие часы — пн‑пт, 09:00‑18:00): 342‑04‑38

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail: info@edu-kirov.ru. При отправке письма указывайте в теме «Апелляция по результатам ЕГЭ/ОГЭ» и обязательно прикладывайте скан или фото копий документов.

Сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://edu-kirov.ru
• Региональный портал государственных и муниципальных услуг: gu.kirovregion.ru
• Образовательный портал города Кирова: portal-kirov.edu

Как правильно оформить апелляцию

Апелляция может быть подана в следующих формах:

1. Устно – в ходе телефонного разговора с уполномоченным должностным лицом Департамента.
2. Лично – при обращении в приемную отдела в рабочие часы.
3. Письменно – через электронную почту, форму на портале или по обычной почте.

Шаги подачи апелляции

Телефонный порядок обращения (устный запрос)

Для устного обращения выполните следующее:

• Наберите номер 342‑04‑38 (рабочие часы — пн‑пт, 09:00‑17:00).
• При звонке представьтесь полностью (ФИО, дата рождения, номер ИНН, если известен).
• Укажите, что ваш запрос относится к апелляции по результатам ЕГЭ/ОГЭ.
• Спросите у оператора имя уполномоченного должностного лица, которому будет передан ваш запрос.
• Запишите полученный регистрационный номер и срок рассмотрения.

Важно: телефонный разговор считается официальным только если оператор зафиксировал ваш запрос в системе. Попросите подтвердить запись по электронной почте.

Личный визит в приемную

Адрес приёмной: г. Киров, ул. Кирова, 10, офис 326. Часы работы: пн‑пт, 09:00‑17:00 (перерыв — 13:00‑14:00);

Что взять с собой:

• Паспорт.
• Копию (или оригинал) результатов ЕГЭ/ОГЭ в электронном виде (можно распечатать из личного кабинета).
• Заполненное заявление‑апелляцию (шаблон доступен на сайте).
• При необходимости – справку о доходах или другие документы, указанные в уведомлении о результатах.

При подаче заявления вам выдадут регистрационный протокол с номером обращения и сроком рассмотрения.

Письменный запрос (электронный или почтовый)

Электронный способ

1. Перейдите на раздел «Апелляции».
2. Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы документов.
3. После отправки система выдаст автоматический номер заявки.
4. Сохраните скриншот подтверждения.

Почтовый способ

Отправьте бумажный вариант заявления заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:

Департамент образования Кировской области
603000, г. Киров, ул. Кирова, 10, офис 326

В письме укажите ваш контактный телефон и e‑mail для обратной связи.

Как отследить статус апелляции

После получения регистрационного номера вы можете узнать статус обращения несколькими способами:

• По телефону: позвоните в приёмную 342‑01‑24, назовите номер обращения.
• Онлайн: зайдите в личный кабинет на портале gu.kirovregion.ru и в разделе «Мои обращения» введите номер.
• Электронная почта: отправьте запрос на info@edu-kirov.ru с темой «Статус апелляции №…».

Согласно региональному нормативу, Департамент обязан предоставить ответ в течение 30 календарных дней с даты получения полного пакета документов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок подачи апелляции?

Согласно приказу Министерства образования Кировской области, апелляцию можно подать в течение 30 календарных дней после официального опубликования результатов ЕГЭ/ОГЭ.

Можно ли подать апелляцию, если я уже перевёл баллы в высшее учебное заведение?

Да. Апелляция рассматривается независимо от факта зачисления. Если изменения в результатах будут приняты, они отразятся в базе данных и в дальнейшем в вашем зачислении.

Какие документы обязательны?

Копия паспорта, оригинал или скан результатов ЕГЭ/ОГЭ, заполненное заявление, а при необходимости – справка о доходах (для получения льгот).

Можно ли подать апелляцию от имени несовершеннолетнего?

Да, но в заявлении должно быть указано полное ФИО законного представителя и приложено его документ, подтверждающий полномочия (паспорт, доверенность).

Как узнать, какие именно пункты моего результата вызывают сомнения?

В уведомлении о результатах указаны баллы по каждому предмету. При обращении уточняйте, какой именно предмет или часть теста требует пересмотра.

Полезные ссылки

• Шаблон заявления‑апелляции
• Региональный портал государственных услуг
• Единый информационно‑образовательный портал города Кирова
• Реквизиты организации на Rusprofile

Для успешного прохождения процедуры апелляции важно:

1. Точно знать контактные данные Департамента образования Кировской области.
2. Собрать полный пакет необходимых документов.
3. Выбрать удобную форму обращения (телефон, личный визит или электронное письмо).
4. Получить и сохранить регистрационный номер обращения.
5. Отслеживать статус заявки в течение установленного срока.

Соблюдая эти рекомендации, вы повысите шансы на своевременное и объективное рассмотрение вашей апелляции.