Актуально на 22 апреля 2026 г.
Национальный центр помощи пропавшим и пострадавшим детям (федеральный)
Горячая линия 24/7: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Электронная почта: help@nctdeti.ru
Официальный сайт: https://nctdeti.ru
Телеграм-канал новостей: @nctdeti
- Центральный офис: Москва, ул. Бахрушина, 32, стр. 1, 115184
- Приём граждан: пн-пт с 09:00 до 18:00 по предварительной записи
Региональные филиалы и партнёрские организации
Москва и Московская область
«Московский Дом ребёнка»
Телефон: ###-###-####
Адрес: Москва, ул. Сущёвская, 21
Онлайн-консультация: mrebenok.mos.ru
Санкт-Петербург
Центр помощи детям «Гарант»
Круглосуточно: ###-###-####
WhatsApp: ###-###-####
Адрес: Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, 90
Краснодарский край
Краевая служба «Семья и дети»
Телефон: ###-###-####
Адрес: Краснодар, ул. Красная, 155
Почта: family@krd.ru
Новосибирск
Центр «Надежда»
Телефон: ###-###-####
Адрес: Новосибирск, ул. Фрунзе, 88
Телеграм-бот: @NadezhdaNSKbot
Как быстро найти ближайший центр в вашем городе
- Откройте сайт Национального центра nctdeti.ru/centers
- В поле «Введите ваш город» начните набирать название.
- Выберите центр из списка и нажмите «Показать на карте».
- Запишите адрес, телефон и часы работы.
Что нужно для обращения
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Свидетельство о рождении ребёнка (если речь идёт о несовершеннолетнем).
- Медицинские или правоустанавливающие документы (при наличии).
- Фиксация происшествия (фото, видео, аудио) — только при наличии.
Важно: если ребёнку грозит немедленная опасность, звоните 112 или 102.
Дополнительные ресурсы
- Чат-бот «Дети SOS» в Telegram: @DetiSOSbot (анонимно, круглосуточно)
- Мобильное приложение «Помощь рядом» — бесплатно в App Store и Google Play
- Горячая линия для подростков «Твоя территория»: ###-###-####
Если вы волонтёр или хотите помочь
Заполните анкету на портале добровольцев volunteer.nctdeti.ru. После проверки вам придёт приглашение на бесплатное обучение и распределение по проектам.
Помните: каждый звонок или сообщение может спасти ребёнку жизнь. Не откладывайте обращение!