Важно: ни одна жалоба не остаётся без внимания. Если вы стали свидетелем или пострадали от насилия,
звоните немедленно. Анонимность и безопасность гарантируются.
Единые федеральные линии (круглосуточно, бесплатно)
- «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»
8-800-2000-122 (со всех операторов РФ)
Работает круглосуточно, анонимно, консультации психологов и юристов. - Единая служба экстренной помощи
112 (со всех мобильных телефонов)
Если ребёнку сейчас угрожает опасность или требуется немедленная помощь полиции/скорой. - Фонд «Арифметика добра» — линия помощи «Твой шанс»
8-800-7000-700
Специалисты помогают детям и взрослым в ситуациях насилия, буллинга, семейных конфликтов.
Региональные и муниципальные линии
Москва и Московская область
- ###-###-#### — «Телефон доверия для жителей Москвы»
- 123 — Мобильное приложение «Москва 112» (чат с оператором, фото/видео-обращения)
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- ###-###-####, Детский телефон доверия (круглосуточно)
Республика Татарстан
- ###-###-####, Региональный центр помощи детям «Ангарские родники»
Краснодарский край
- ###-###-#### — Краснодарский край «Телефон доверия»
Как узнать номер вашего региона?
Откройте поисковик и введите:
«Телефон доверия для детей + [название вашего региона]» — обычно первые ссылки ведут на официальные сайты органов опеки или социальной защиты.
Специализированные НКО и кризисные центры
- Центр «СОС, Дети России»
###-###-####
Помощь детям в ситуациях насилия, кризисных семьях, трудных жизненных обстоятельствах. - Фонд «Насилию.нет»
Круглосуточный чат-помощь на сайте nasiliu.net и в Telegram-бот @nasiliu_net_bot.
Консультации психологов, юридическая помощь, сопровождение в полицию и органы опеки. - Благотворительный фонд «Русфонд»
###-###-####
Горячая линия для детей с онкологическими и другими тяжёлыми заболеваниями, также принимают сообщения о жестоком обращении.
Как правильно сообщить о случае насилия
- Укажите адрес и контактные данные ребёнка.
- Опишите, что именно вы видели или слышали: кто, когда, где, какие травмы или угрозы.
- Сообщите, есть ли непосредственная угроза жизни: требуется ли срочный выезд полиции или скорой помощи.
- Попросите номер обращения и имя специалиста, чтобы отслеживать, что предпринято.
Если вы беспокоитесь о безопасности своего звонка
• Линии 8-800 работают анонимно и не определяют местоположение звонящего.
• При необходимости специалист может организовать встречу в безопасном месте или вызвать мобильную бригаду помощи.
• Если вы звоните с мобильного, используйте функцию «скрыть номер» (*31# перед номером у большинства операторов).
Полезные мобильные приложения и онлайн-чаты
- «SOS-Дети» (iOS, Android) — один клик на кнопку «SOS» отправляет геолокацию и короткий текст волонтёрам-спасателям.
- «Мой ребёнок» от МВД РФ, раздел «Подать обращение» с возможностью прикрепить фото/видео доказательства.
- «Мосгортел» (для жителей Москвы) — чат с психологом в течение 5 минут.
Краткая памятка для печати
112 — экстренная помощь
8-800-2000-122 — детский телефон доверия
8-800-7000-700, «Твой шанс»
nasiliu.net — онлайн-чат
Помните: одного звонка может быть достаточно, чтобы спасти жизнь ребёнка.
Не оставайтесь в стороне, действуйте немедленно!