Подростковый возраст — время перемен, поисков и острых переживаний․ Иногда трудности кажутся непреодолимыми: конфликты в семье, буллинг в школе, первые разочарования, чувство одиночества․ Важно помнить: ни одна проблема не решается в одиночестве․ Ниже собраны актуальные контакты служб, центров и горячих линий, куда может обратиться подросток или его родители за круглосуточной, анонимной и бесплатной помощью․
Всероссийский Детский телефон доверия
- Телефон: 8-800-2000-122 (звонок бесплатный со всех операторов)
- Режим работы: 24/7, круглый год
- Форматы помощи: звонок, онлайн-чат, письменное консультирование на сайте deti-telefon․ru
- Для кого: дети, подростки до 18 лет и их родители
Единая служба психологической помощи МЧС России
- Телефон: ###-###-####
- Дополнительно: ###-###-#### (для Москвы и МО)
- Услуги: экстренная, кризисная и долгосрочная психологическая поддержка взрослых и детей
Санкт-Петербургский детский кризисный центр
Организация работает как досуговый центр для подростков и одновременно как временное место круглосуточного пребывания для детей 0–4 лет․
- Контактный телефон доверия: 576-10-10 (Санкт-Петербург)
- Бесплатная психологическая помощь по телефону: круглосуточно, анонимно
- Адрес офлайн-центра: уточняйте по телефону или на сайте spbdkc․ru
Москва и область
Реабилитационный центр «Построй свой мир»
- Телефон: 7-928-152-11-66
- Что предлагают: социальная реабилитация трудных подростков и их семей в условиях школы-интерната
- Специализация: психокоррекция, группы поддержки, семейные консультации
Служба экстренной психологической помощи МЧС
Уже упомянутый номер ###-###-#### действует в Москве и по всей России․
Региональные центры поддержки детей и подростков
Областной центр психологической поддержки (СОКПБ)
- Телефон доверия: ###-###-####
- Дополнительно: помощь участникам СВО и их детям
- Сайт: sokpb․ru
РЦППМСП Республики Башкортостан
- Телефон: ###-###-####
- Услуги: психологическое консультирование, экстренная и кризисная помощь
Горячие линии для студентов и молодёжи
- НГТУ (Новосибирск): (383) -76-35-16 — круглосуточно для подростков и молодежи
- Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»: ###-###-#### (аналогично МЧС)
Как выбрать, куда именно обратиться?
- Срочная угроза жизни или здоровью — звоните 112 или 8-800-2000-122․
- Подросток не хочет говорить вслух — воспользуйтесь онлайн-чатом Детского телефона доверия или напишите письмо на сайте․
- Нужна длительная психокоррекция — запишитесь в региональный центр (например, «Построй свой мир» или СОКПБ)․
- Вопросы по учёбе, буллингу, семейным конфликтам — подойдёт любая служба из списка выше․
Важные советы для родителей
- Сохраните контакты в телефоне ребёнка под удобным названием, например: «Помощь 24/7»․
- Объясните, что звонок анонимный и бесплатный, и никто не узнает личность без желания подростка․
- Если ребёнок не готов говорить, предложите начать с онлайн-чата — так проще преодолеть страх․
| Служба | Телефон | Режим |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | 24/7 |
| МЧС (взрослые и дети) | ###-###-#### | 24/7 |
| СПб кризисный центр | 576-10-10 | 24/7 |
| РЦППМСП РБ | ###-###-#### | 24/7 |
Запомни: обращение за помощью — не слабость, а первый шаг к решению․ Делитесь этим списком с друзьями, одноклассниками и учителями․ Вместе мы сможем поддерживать друг друга в любой ситуации․