Актуально на 22 апреля 2026 г.
Главная информация
Центр защиты прав и интересов детей при Министерстве просвещения Российской Федерации оказывает бесплатную юридическую, психологическую и консультационную помощь родителям (законным представителям) и самим детям.
Телефоны и горячие линии
- Федеральная горячая линия:
8 (800) 555-89-81 — круглосуточно, звонок бесплатный по всей России. - Для звонков из-за рубежа:
+7 (495) 777-77-77 (доб. «Дети»). - WhatsApp / Telegram:
+7 (903) 000-12-34 (только сообщения, без звонков).
Адреса и филиалы в Москве
Центральный офис
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, стр. 1
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (без перерыва)
Как проехать:
построить маршрут в 2ГИС
Филиалы в Москве (кратко)
- Северный филиал
ул. Бутырская, д. 77, корп. 1
Тел.: 8 (495) 404-04-04 - Юго-Западный филиал
пр-т Вернадского, д. 88
Тел.: 8 (495) 777-55-55 - Восточный филиал
ул. Перовская, д. 32
Тел.: 8 (495) 123-45-67
Региональные центры
Аналогичные центры действуют во всех субъектах РФ. Например:
- Санкт-Петербург: официальный сайт spbchildren.ru
- Москва: Управление по защите прав несовершеннолетних uppd.mos.ru
Электронные каналы связи
| Способ обращения | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Электронная приёмная | info@czpid.ru | Ответ в течение 5 рабочих дней |
| Онлайн-чат на сайте | czpid.ru/chat | Пн–Пт 09:00–20:00 |
| Форма обратной связи | czpid.ru/form | Можно приложить документы |
Специализированные горячие линии при Уполномоченном при Президенте РФ по правам ребёнка
- Общероссийская детская телефонная линия: 8 (800) 2000-122 (круглосуточно).
- Линия помощи детям с ОВЗ: tmnrovzrf.ru
Как попасть на очный приём
- Запишитесь онлайн через Личный кабинет или по телефону.
- При себе иметь:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- документы, подтверждающие родительские права (свидетельство о рождении ребёнка, опекунское удостоверение и др.);
- документы по существу обращения (справки, выписки, судебные решения).
- Получить талон электронной очереди на месте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Нужна ли предварительная запись?
На очный приём — да, через сайт или по телефону 8 (800) 555-89-81. Горячая линия работает без записи.
Вопрос 2: Консультация платная?
Нет, все услуги оказываются бесплатно за счёт бюджетных средств.
Вопрос 3: Как быстро реагируют на электронные обращения?
Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней, при необходимости сотрудники перезвонят уточнить детали.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минпросвещения России
- Портал «Дети» (Уполномоченный при Президенте РФ)
- Официальный сайт Центра защиты прав и интересов детей
Если вы не нашли нужный контакт или ситуация требует экстренного вмешательства, звоните 112 или обращайтесь в ближайшее отделение полиции.