Если вы столкнулись с нарушением законодательства, некачественным предоставлением государственных услуг или необходимостью сообщить о проблеме в сфере ЖКХ, бизнеса или здравоохранения, в Республике Карелия действует несколько официальных каналов для приёма жалоб и обращений. Ниже собраны актуальные контактные данные центров управления регионом, в т.ч. «горячие линии», официальные сайты и адреса приёмных.
Единая «горячая линия» правительства Республики Карелия
- Телефон: 8 (8142) -6-90-00
- Электронная почта: pr@gov.karelia.ru
- Онлайн-приёмная: http://www.gov.karelia.ru/page4249
- График работы: ежедневно, круглосуточно
Что можно решить: общие вопросы жизнеобеспечения региона, жалобы на органы местного самоуправления, уведомления о коррупции, обращения по вопросам социальной политики и ЖКХ.
«Мои документы» — многофункциональные центры (МФЦ)
Центральное отделение в Петрозаводске
Адрес: г. Петрозаводск, пр-кт Андропова, 3
Телефон: 8 (8142) -5-11-55
Официальный сайт: https://mfc.karelia.ru
Режим работы: пн-пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00
Дополнительные офисы
- Сортавала: ул. Калинина, 2, тел. 8 (8142) -5-11-55
- Кондопога: ул. Милиционная, 7, тел. 8 (8142) -5-11-55
- Сегежа: ул. Мира, 27, тел. 8 (8142) -5-11-55
Что можно решить: технические ошибки в справках, отказ в приёме документов, нарушение сроков предоставления услуг. Онлайн-форма жалобы доступна в личном кабинете на сайте МФЦ.
Министерство внутренних дел по Республике Карелия
Адрес: г. Петрозаводск, пр-кт Карла Маркса, 18
Телефон доверия: 8 (8142) -6-92-36
Электронная приёмная: https://16.мвд.рф
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00
Что можно решить: жалобы на действия сотрудников полиции, сообщения о взяточничестве, нарушение прав человека, проблемы при получении паспортов и регистрации.
Уполномоченный по защите прав предпринимателей
- Телефон: 8 (8142) -5-00-55
- Электронная почта: ombudsman@gov.karelia.ru
- Онлайн-форма: https://opora.gkarelia.ru
Что можно решить: давление на бизнес со стороны контролирующих органов, незаконные проверки, затягивание сроков выдачи разрешений.
Роспотребнадзор по Республике Карелия
Адрес: г. Петрозаводск, ул. Красных