Что такое горячая линия Минобразования Херсонской области?

Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис‚ созданный Министерством образования и науки Херсонской области для быстрой и удобной связи граждан с органом исполнительной власти․ Через неё можно:

• получить ответы на вопросы о школьном и дошкольном образовании;
• узнать о текущих программах‚ конкурсах и грантах;
• сообщить о проблемах в школах‚ детсадах‚ колледжах;
• записаться на видеоприём к исполняющему обязанности министра․

Номер телефона горячей линии

Для всех жителей Херсонской области (и не только) доступен единый номер:

📞 7 (990) -36‑61‑96

Звонок бесплатный по всей России и за её пределами (операторы мобильных сетей могут взимать стандартные тарифы за исходящий звонок)․

График работы горячей линии

В выходные и праздничные дни телефон может быть недоступен‚ но вы всегда можете оставить голосовое сообщение – с вами свяжутся в течение рабочего дня․

Как записаться на видеоприём к министру?

С 2026 года в Минобразования Херсонской области работает видеоприём – возможность задать вопрос лично исполняющему обязанности министра Алексею Александровичу Григорьеву через видеосвязь․

1. Подготовьте вопрос или проблему – желательно сформулировать их в письменном виде․
2. Обратитесь в горячую линию (7 (990) -36‑61‑96) и уточните наличие свободных слотов․
3. Запишитесь в местном отделе по работе с обращениями граждан – вам помогут оформить заявку и выдадут инструкцию по подключению к видеозвонку․
4. Подключитесь к видеосессии в назначенное время (каждый понедельник с 14:00 до 17:00)․

Технические требования для видеоприёма

• Стабильное интернет‑соединение (минимум 2 Мбит/с);
• Устройство с камерой и микрофоном (смартфон‚ планшет‚ ноутбук);
• Браузер Chrome‚ Firefox или Safari последней версии;
• Установленное приложение Zoom или Microsoft Teams (по указанию специалистов)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться в горячую линию без предварительной записи?

Да․ Звонок принимается в режиме «по первому звонку»‚ однако в пиковые часы (утро в будние дни) возможна небольшая задержка․

Какой язык общения поддерживается?

Оператор разговаривает на русском языке․ При необходимости возможна поддержка украинского языка‚ однако в текущем расписании это не гарантировано․

Можно ли оставить письменное обращение через телефон?

Да․ Оператор может записать ваш запрос в электронную форму и направить в соответствующее подразделение․ Вы получите подтверждение по SMS или e‑mail․

Что делать‚ если телефон не отвечает?

Попробуйте позвонить в другое время (вне пиковых часов) или отправить электронное письмо на info@edu․khogov․ru․ Также можно воспользоваться официальным сайтом Минобразования․

Как узнать о новых конкурсах и грантах?

Операторы горячей линии предоставляют актуальную информацию о всех открытых конкурсах‚ грантах и стипендиях․ Кроме того‚ свежие новости публикуются в официальных соцсетях:

• ВКонтакте: vk․com/minobr_kherson
• Telegram‑канал: t․me/depobrherson

Полезные ссылки

• График видеоприёмов (официальный сайт)
• Пост о видеоприёме в VK
• Официальный Telegram‑канал Минобразования Херсонской области
• Электронная почта отдела по работе с обращениями

Почему стоит пользоваться горячей линией?

Горячая линия – это быстрый‚ бесплатный и надёжный способ решить любые вопросы‚ связанные с образованием в регионе:

1. Экономия времени – не нужно ехать в администрацию и стоять в очереди․
2. Прямой контакт с экспертами – разговор с квалифицированными специалистами Минобразования․
3. Прозрачность – все ответы фиксируются в системе‚ вы получаете подтверждение обращения․
4. Возможность видеосвязи – личный разговор с министром без лишних бюрократических преград․

В 2026 году горячая линия образования Херсонской области остаётся главным каналом коммуникации между гражданами и региональным органом управления образованием․ Номер 7 (990) -36‑61‑96 работает ежедневно‚ а видеоприём к министру открывает новые возможности для диалога․

Не забывайте сохранять номер в контактах‚ подписываться на официальные каналы и следить за расписанием видеоприёмов‚ чтобы всегда быть в курсе последних новостей и изменений в системе образования․

© Министерство образования и науки Херсонской области‚ 2026