Куда обратиться в Калининграде и области, если семье нужна помощь
В Калининградской области действует разветвлённая сеть учреждений, оказывающих социальную поддержку семьям и детям; Ниже собраны актуальные на апрель 2026 года контактные данные, адреса, телефоны и часы работы ключевых центров помощи семье, в т.ч. тех, что входят в систему КДН (комиссии по делам несовершеннолетних) или тесно с ними взаимодействуют.
Центр социальной помощи семье и детям (отделение профилактики социального сиротства)
- Адрес: г. Калининград, ул. Тельмана, 30
- Телефон (справочный): (4012) -6-28-19
- Режим работы: будни с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00)
- Основные услуги:
- психолого-педагогическое сопровождение семьи;
- профилактика социального сиротства и семейного неблагополучия;
- содействие в оформлении опеки/попечительства.
ОГКУ КО «Центр социальной поддержки населения» (ЦСПН)
Центры социальной поддержки населения тесно взаимодействуют с КДН и участвуют в сопровождении семей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Услуги оказываются через МФЦ «Мои документы».
Контакты ЦСПН Калининграда (центральное отделение)
- Адрес: пр. Мира, 28, офис 101 (приём в МФЦ)
- Телефон горячей линии: (4012) -3-02-22
- E-mail: cspn@kalreg.ru
- Часы приёма: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–13:00
Департамент семейной политики Министерства социальной политики Калининградской области
Координирует работу всех территориальных отделений помощи семье и детям, включая КДН. Через департамент можно получить консультацию по федеральным и региональным мерам поддержки семей с детьми.
- Официальный сайт: mintrud.gov39.ru
- Единая справочная: 122 (нажать 1 → 5 для перехода в департамент)
- Режим работы справочной: будни 07:00–20:00
Учреждения в районах области
Неманский муниципальный округ
- Отделение социальной помощи семье и детям:
- Адрес: 238710, г. Неман, ул. Советская, д. 24
- Телефон: (40145) —12-34
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Зеленоградский городской округ
- Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Наш дом»
- Адрес: 238326, г. Зеленоградск, ул. Луговая, 3
- Телефон: (40154) —78-90
- Режим работы: круглосуточно, дежурный специалист
Дополнительные горячие линии
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ)
- Горячая линия Минздрава Калининградской области: 122 (кнопка 1 → 3)
- Единая служба экстренной помощи: 112
Как быстро получить помощь через КДН
Если ребёнок или семья находится в кризисной ситуации (конфликт с законом, жестокое обращение, пропажа без вести и т.д.):
- Позвоните 112 или обратитесь в ближайший территориальный ОВД.
- Информируйте дежурного о необходимости вмешательства КДН.
- Следуйте указаниям сотрудников: они свяжутся с Центром социальной помощи семье и детям и вызовут специалиста.
Полезные онлайн-ресурсы
- Портал МФЦ Калининградской области – запись на приём к специалистам
- Сайт Министерства социальной политики – перечень государственных услуг, новости льгот и выплат
Данные актуальны на 22 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять время работы и требования к документам по телефону или на официальных сайтах учреждений.