Центр помощи семье и детям – это филиал Городского центра социальной помощи семье и детям, входящий в структуру Департамента социальной политики мэрии. Мы оказываем комплексную поддержку семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также беременным женщинам и матерям с маленькими детьми.
Основные направления деятельности
- Психологическая и социально‑педагогическая поддержка детей и родителей;
- Консультации по вопросам временного размещения и возвращения детей в семью;
- Помощь беременным женщинам и матерям в послеродовой период (программа «Второе дыхание»);
- Организация групповых и индивидуальных занятий для детей с особыми потребностями;
- Сопровождение семей в процессе получения государственных пособий и льгот.
Контактные данные
Адрес
Москва, ул. Большая Пироговская, д. 15, корпус 2, офис 5
(вход со стороны Тверской улицы, рядом с метро «Тверская»)
Телефон горячей линии
+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Электронная почта
info@family-help.mos.ru
Сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://family-help;mos.ru
Через сайт можно записаться на приём, получить электронные формы заявлений и просмотреть актуальные новости.
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота: 10:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/family_help_moscow
- Telegram‑канал: @family_help_moscow
- Instagram: @family_help_moscow
Как добраться до центра
- Метро: станция «Тверская» (линия 1 и 2). Выход на улицу Тверская, затем пройти 5‑10 минут пешком по Большой Пироговской.
- Автобусы: маршруты 28, 31, 56, 112 останавливаются у остановки «Большая Пироговская, 2‑й дом».
- На машине: от МКАД – выехать на Тверскую улицу, затем повернуть на Большую Пироговскую. Парковка доступна на соседних площадках (стоимость 50 ₽/час).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому можно обратиться в центр?
Любой семье, где возникли проблемы с воспитанием детей, а также беременным женщинам и матерям с детьми до 3 лет. Приём также осуществляется для одиноких родителей, многодетных семей и семей, находящихся в конфликтных отношениях.
Нужна ли предварительная запись?
Для большинства консультаций достаточно позвонить по горячей линии или записаться через сайт. В экстренных случаях (угроза жизни ребёнка, насилие) помощь оказывается немедленно без записи.
Какие документы необходимо принести?
Для получения консультации обычно требуется паспорт гражданина РФ и свидетельство о рождении ребёнка. При обращении за финансовой помощью могут потребоваться справки о доходах, выписка из домовой книги и др.
Можно ли получить помощь онлайн?
Да. На сайте family-help.mos.ru есть раздел «Онлайн‑консультация», где можно задать вопрос психиатру, соцработнику или юристу через чат.
Почему стоит обратиться именно к нам?
Наш центр работает в тесном взаимодействии с всероссийской инспекцией по защите прав детей и имеет доступ к широкому спектру государственных программ поддержки. Мы не просто «возвращаем детей в проблемную семью», а сопровождаем их и их родителей на каждом этапе реабилитации, помогая построить здоровые отношения и обеспечить стабильный доход.
Если вы или ваши близкие нуждаетесь в помощи, не откладывайте – звоните +7 (495) -23‑45‑67 или приходите по адресу, указанному выше. Мы готовы выслушать, поддержать и предложить эффективные решения.