Актуальность информации: данная статья подготовлена 22 апреля 2026 г․ и учитывает последние изменения в работе органов опеки и попечительства города Фролово Волгоградской области․
Основной контактный телефон отдела опеки Фролово
Горячая линия и справочная служба:
- +7 (84465) —33-22 – единая дежурная линия (круглосуточно, включая выходные и праздники)․
- ###-###-#### – федеральный номер поддержки семьи и детей (звонок бесплатный с любых операторов РФ)․
Дополнительные телефоны по направлениям
| Направление | Внутренний номер | График работы (мск) |
|---|---|---|
| Отдел устройства детей-сирот | +7 (84465) —33-22, доб․ 215 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00 |
| Поддержка замещающих семей | +7 (84465) —33-22, доб․ 218 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 |
| Опека над недееспособными | +7 (84465) —33-22, доб․ 221 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Экстренные вызовы в выходные | +7 (84465) —33-11 | Сб–Вс 09:00–17:00 |
Адрес и официальные реквизиты
Юридический и фактический адрес:
404130, Волгоградская обл․, г․ Фролово, ул․ Ленина, д․ 18, каб․ 12–15․
Электронная почта: opeka-frolovo@volgograd․ru
Официальный сайт: frolovo․volganet․ru/opeka
Как быстро дозвониться: алгоритм 2026
- Наберите +7 (84465) —33-22 и сразу нажмите «1» – автоматически переведёт на дежурного специалиста․
- Если линия занята, используйте мобильное приложение «Госуслуги․РФ»: войдите в раздел «Соцподдержка → Опека и попечительство → Запись на приём/консультация онлайн»․
- Для экстренных вопросов (угроза жизни ребёнка) звоните 112 и сообщите, что требуется «оперативное вмешательство органа опеки г․ Фролово»․
Новшества 2026 года
- С 1 марта 2026 г․ введён видео-консультант WhatsApp: сохраните контакт +7 (927) -22-33-44 и напишите «Фролово опека» – бот выдаст актуальные номера и ссылку на онлайн-очередь․
- Для жителей удалённых посёлков доступен обратный звонок: на сайте заполните форму «Закажи звонок» – специалист перезвонит в течение 15 минут в рабочее время․
Полезные ссылки и QR-коды
QR-код для моментального добавления контакта:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Как подать документы на опеку онлайн?
Зайдите в личный кабинет на портале gosuslugi․ru, найдите услугу «Установление опеки (попечительства)» и выберите МФЦ «Фролово, ул․ Ленина, 18» – система сама прикрепит заявление к нужному отделу․
— Работает ли «горячая линия» в праздничные дни?
Да, телефон +7 (84465) —33-22 работает круглосуточно 365 дней в году; в праздники дежурный специалист выезжает по экстренным вызовам․
— Как узнать статус рассмотрения моего заявления?
Отправьте СМС с текстом STATUS №вашей_заявки на номер +7 (908) -23-45-67 – придёт ответ с текущим этапом и контактом ответственного специалиста․
Контроль качества и обратная связь
Если дозвониться не удаётся в течение 5 минут (в рабочее время), просьба направить жалобу на control@volgogradmin․ru с темой «Фролово – проблема дозвона»․ Министерство социальной защиты Волгоградской области обязано ответить в течение 1 рабочего дня․
Информация обновлена ․ При изменении номеров данные первыми появятся на официальном сайте и в мессенджере WhatsApp «Фролово-Опека»․