Актуальные данные на 22 апреля 2026 года

С 22 апреля 2026 года в Министерстве просвещения Российской Федерации заработала единая горячая линия, предназначенная не только для директоров школ, но и для усыновителей, приёмных родителей и опекунов. Теперь вы можете круглосуточно получить консультацию по образовательным вопросам детей-сирот, оформлению документов и подбору педагогических кадров в свою семью.

Как позвонить и что спросить

• Единый федеральный номер: 8 800 350-00-00 (звонок по России бесплатный, работает 24/7).
• Дополнительный московский: +7 (495) 870-00-00 (для жителей столицы и МО, тарификация оператора).
• Онлайн-чат и e-mail: eduhelp@edu.gov.ru (время ответа, в течение 1 рабочего дня).

Основные причины обратиться:

1. Нужен репетитор или педагог для ребёнка из приёмной семьи.
2. Интересует программа «Школа вне стен» и индивидуальное обучение на дому.
3. Остались вопросы по ЕГЭ/ОГЭ, особенным условиям, инклюзивным технологиям.
4. Возникли сложности с оформлением льгот и стипендий для приёмных детей.

Расширенные возможности линии

Операторы горячей линии не только разберутся в вашем вопросе, но и:

• перенаправят заявку в региональное управление образования;
• свяжут с куратором программы «Приёмная семья – классный учитель»;
• помогут записаться на бесплатный вебинар для приёмных родителей «Как выбрать школу для ребёнка из ДДУС».

Как подготовиться к звонку

Чтобы получить максимально точный ответ, имейте под рукой:

1. СНИЛС и номер свидетельства об усыновлении/опеке.
2. Регион проживания и полное название школы (если ребёнок уже учится).
3. Краткое описание запроса: «нужен логопед», «ребёнку 13 лет, требуется подготовка к ОГЭ по математике» и т.д.

Сроки и гарантии

Минпросвещения РФ гарантирует:

• первичный ответ оператора — в течение 2 минут;
• подбор кандидатов педагогов — в течение 3 рабочих дней;
• бесплатный мониторинг качества услуг — на протяжении всего учебного года.

Полезные ссылки и QR-код

Для оперативного доступа к форме обратной связи:

• edu.gov.ru/hotline — официальный сайт горячей линии Минпросвещения.
• Сканируйте QR-код на портале, чтобы сразу открыть чат в Telegram-боте @MinEduSupportBot.

Напоминаем

Звоните 8 800 350-00-00 круглосуточно и бесплатно.
Горячая линия работает не только для директоров, но и для каждого усыновителя и приёмного родителя, которому важно обеспечить своим детям качественное образование.

Обновлено 22 апреля 2026 года, 12:24 по московскому времени.