Своевременная помощь и поддержка — главные задачи Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) города Лермонтов Ставропольского края. Ниже вы найдёте актуальные номера телефонов горячих линий, график работы, рекомендации, как записать рингтон «горячей линии» в смартфоне, а также инструкции по звонкам через Wi-Fi, если мобильная сеть недоступна.
Основные телефоны горячей линии
- Единый круглосуточный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
- Мобильный WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (в рабочее время отвечают специалисты КДНиЗП).
- Факс приёмной: 8-6552-23-45-67.
График работы:
Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Суббота: 09:00–15:00 (обед 12:00–12:30)
Воскресенье: выходной
Как дозвониться, если сотовая связь слабая
Иногда в частных секторах или многоэтажках сигнал оператора может быть нестабилен. В таком случае:
- Включите звонки по Wi-Fi:
Откройте «Приложение Телефон» → нажмите значок ⋯ (Ещё) → Настройки → Звуки и вибрация → активируйте пункт «Звонки по Wi-Fi» (функция доступна на Android 9+).
Примечание: проверьте, поддерживает ли ваш оператор VoWiFi. - Проверьте журнал вызовов:
В Приложении Телефон на вкладке Главный экран найдите пропущенные звонки (иконка красного трубочного аппарата). Коснитесь записи, чтобы быстро перезвонить.
Как установить специальный рингтон «Горячая линия КДН»
Если вы хотите, чтобы вызовы с номера ###-###-#### всегда отличались:
- Откройте Приложение Телефон → Контакты → найдите «КДН Лермонтов».
- Нажмите «Ещё» → «Установить рингтон».
- Выберите предустановленный или загруженный звук, например «Siren» или «Alert».
- Нажмите «ОК». Теперь звонки от специалистов КДН будут сразу заметны.
Дополнительные каналы связи
Электронная почта:
mail@kdn-lermontov.ru
Официальный сайт и офис:
- Адрес: ул. Ленина, д. 45, офис 214, г. Лермонтов, Ставропольский край, 357340.
- Время приёма граждан: вторник и четверг 15:00–17:00 (по предварительной записи).
Как зафиксировать звонок с КДН: совет родителям
С 2025 года в Android 14+ появилась возможность записи разговоров:
- Откройте Приложение Телефон → Настройки → Запись разговоров.
- Разрешите доступ к микрофону и хранилищу.
- Включите опции:
- Всегда записывать неизвестные номера,
- Всегда записывать выбранные контакты (добавьте ###-###-####).
- Файлы сохраняются во внутренней памяти: Внутренний накопитель/CallRecordings/.
Частые вопросы
Вопрос: Как узнать, поддерживает ли мой телефон VoWiFi?
Ответ: Зайдите в Настройки → Сеть и Интернет → Мобильная сеть → Дополнительно. Если пункта «Звонки по Wi-Fi» нет, значит ваш устройство или оператор не поддерживают эту функцию.
Вопрос: Что делать, если линия постоянно занята?
Ответ: Попробуйте связаться через WhatsApp (###-###-####) или отправьте письмо на mail@kdn-lermontov.ru с темой «СРОЧНО». Специалисты отвечают в течение 30 минут в рабочее время.
Напоминание: сохраните все контакты КДН в список «Избранное», чтобы быстро дозвониться в критической ситуации. Будьте внимательны к своим детям и не откладывайте обращение за помощью!