Для оперативного получения консультаций по всем видам детских пособий, выплат, компенсаций и льгот в России действуют федеральные и региональные горячие линии, а также контактные центры Министерств труда и социальной защиты. Ниже — подробный список актуальных телефонов и адресов, по которым можно получить помощь в 2026 году.
Федеральные контакт-центры
- Единый контакт-центр Социального фонда России (СФР)
Телефон: 8 (800) -00-00-01 — бесплатно по РФ, круглосуточно.
Что решает: федеральные детские пособия (от 3 до 7, от 8 до 17, выплаты на первого и второго ребёнка, материнский капитал и др.). - Горячая линия Министерства труда и социальной защиты РФ
Телефон: 8 (800) -50-00-09, многоканальный, бесплатно.
Что решает: общие вопросы соцподдержки, льгот, пенсий и пособий.
Город Москва
- Единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты города Москвы
Телефон: 8 (495) -70-44-44 — круглосуточно. - Выплаты на детей от 3 до 7 лет
Телефон: 8 (495) -77-77-77 (единая «горячая линия» мэрии). - Психологическая помощь детям и подросткам
Телефон: 051 — с мобильного МТС, Билайн, МегаФон, Tele2. - Адрес Департамента:
107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
Санкт-Петербург
- Информационно-справочная служба
Телефон: 8 (812) -76-81-59 (отдел соцзащиты населения). - Электронная почта для обращений: govorova@tukur.gov.spb.ru
Ленинградская область
Комитет по социальной защите населения Ленинградской области
Телефон приёмной: 8 (812) -39-46-46
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Лафонская, д. 6, литер «А».
E-mail: ktszn@lenreg.ru
Алтайский край (город Бийск и районы)
Управление социальной защиты населения по Бийску и Солтонскому району
Телефоны по детским пособиям и региональному материнскому капиталу:
- (3854) -0-40-06
- (3854) -0-40-08
- (38533) -1-5-46
Чувашская Республика
Горячая линия по мерам социальной поддержки семей с детьми
Телефон: 8 (8352) -6-08-08
Оренбургская область
Единый социальный телефон Оренбургской области
Телефон: 8 (3532) -7-03-03 — справки по всем видам льгот и пособий;
Иркутская область
Официальный портал Иркутской области содержит актуальный реестр организаций отдыха и оздоровления детей, а также телефоны горячих линий Министерства социального развития, опеки и попечительства. Последние контакты можно найти по ссылке на сайте irkobl.ru.
Как правильно звонить
- При звонке на федеральные номера 8-800 звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Если вы звоните из-за пределов региона, используйте код города/края/области.
- Подготовьте документы: СНИЛС, номер заявления в МФЦ или госуслугах, ИНН ребёнка.
- Фиксируйте дату и фиксируйте номер обращения у оператора для дальнейшего отслеживания.
Неотложная помощь
Если речь идёт о угрозе жизни ребёнка, насилии или пропаже ребёнка, звоните:
- 112 — службы спасения (со всех операторов).
- 8 (800) -000-122 — детский телефон доверия (анонимно, круглосуточно).
Помните: горячие линии работают 24/7, но пиковые нагрузки приходят на первые рабочие дни месяца. При необходимости обратитесь через «Госуслуги» или личный кабинет регионального портала соцподдержки.