Важно: Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Номера могут изменятся, поэтому перед звонком рекомендуется проверить их на официальном сайте ПФР — www.pfrf.ru.
Как пользоваться телефонной поддержкой ПФР
Служба поддержки ПФР работает круглосуточно, но для получения консультаций от специалистов необходимо учитывать режим работы регионального кол‑центра:
- Пн‑Пт — 08:00 – 20:00 мск;
- Сб — 09:00 – 15:00 мск;
- Вс — выходной (при необходимости можно воспользоваться только автоматическим меню).
Для звонков из регионов России используется бесплатный номер 8‑800‑555‑31‑22. В некоторых субъектах ПФР предоставляет отдельные региональные номера, что иногда позволяет сократить время ожидания.
Список региональных телефонных номеров ПФР
| Субъект РФ | Контактный номер | График работы (мск) |
|---|---|---|
| Алтайский край | 8‑800‑555‑31‑22 (региональный) | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Алтайский край, г. Барнаул | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Амурская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Архангельская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Астраханская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Белгородская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Брянская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Владимирская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Волгоградская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Вологодская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Воронежская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Горно-Алтайский автономный округ | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Дагестан, Республика | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Еврейская автономная область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Забайкальский край | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Ивановская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Иркутская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Кабардино‑Балкарская Республика | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Калининградская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Калмыкия, Республика | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Калужская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Камчатский край | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Карачаево‑Черкесская Республика | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Кемеровская область — Кузбасс | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Кировская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Костромская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Краснодарский край | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Красноярский край | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Курганская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Курская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Ленинградская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Липецкая область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Магаданская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Москва (федеральный город) | 8‑800‑555‑31‑22 | Круглосуточно (только автоматический сервис) |
| Московская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Мурманская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Ненецкий автономный округ | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Нижегородская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Новгородская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Омская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Оренбургская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Орловская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Пензенская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Пермский край | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Приморский край | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Псковская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Ростовская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Круглосуточно (только автоматический режим) |
| Рязанская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Самарская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Санкт‑Петербург (федеральный город) | 8‑800‑555‑31‑22 | Круглосуточно (только автоматический сервис) |
| Саратовская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Сахалинская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
| Свердловская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Севастополь (фед. город) | 8‑800‑555‑31‑22 | Круглосуточно (автоответчик) |
| Смоленская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Ставропольский край | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Тверская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Томская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Тульская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Тюменская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Удмуртская Республика | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Ульяновская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Хабаровский край | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
| Ханты‑Мансийский автономный округ, Югра | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Челябинская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Чеченская Республика | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Чукотский автономный округ | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
| Ямало‑Ненецкий автономный округ | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Ярославская область | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Крым, Республика (в составе РФ) | 8‑800‑555‑31‑22 | Круглосуточно (автоответчик) |
| Нижегородская область (региональный центр) | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Тверская область (центр) | 8‑800‑555‑31‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Примечание: В большинстве регионов используется единый бесплатный номер 8‑800‑555‑31‑22. При звонке в автоматическое меню можно выбрать пункт «Контактный номер регионального отделения», после чего оператор предоставит точный номер вашего филиала.
Что нужно подготовить перед звонком
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Персональный пенсионный номер (ПН), он будет запрошен оператором.
- Краткое описание вопроса (например, «проверка статуса заявления», «уточнение размеров выплат»).
- Если звоните из-за границы, используйте международный номер +7 -95 777‑55‑55 (по тарифу вашего оператора).
Альтернативные способы связи с ПФР
- Личный кабинет на сайте ПФР, lk.pfrf.ru. Позволяет отправлять сообщения, загружать документы и отслеживать статус заявлений.
- Электронная почта — info@pfrf.ru (для общих вопросов).
- Мессенджеры — официальные боты в «Telegram» и «WhatsApp» (поиск «@PFR_bot»).
- Почтовые отделения — в каждом субъекте есть ПФР‑офис, где можно получить консультацию лично.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в некоторых регионах указано «Круглосуточно», а в других — только часы работы?
В крупных городах (Москва, Санкт‑Петербург, Ростов‑на‑Дону и т.п.) ПФР организовал круглосуточный автоматический сервис, позволяющий получать справки и записываться на прием без участия оператора. В менее загруженных регионах сохраняется традиционный график работы операторов.
Можно ли получить консультацию по телефону, если я уже находился в другом регионе?
Да. При звонке в центральный номер 8‑800‑555‑31‑22 вы можете указать свой регион, и оператор перенаправит вас на соответствующий филиал. При необходимости будет предложено перейти к онлайн‑чатам.
Как узнать свой пенсионный номер (ПН) онлайн?
Войдите в личный кабинет ПФР, раздел «Мои данные». ПН отображается в шапке профиля.
Что делать, если звонок не отвечает?
Попробуйте:
- Перезвонить в другое время (обычно утром до 10 ч).
- Воспользоваться онлайн‑чатом в личном кабинете.
- Отправить запрос через форму обратной связи на сайте ПФР.
Контактный номер службы поддержки ПФР в каждом субъекте РФ в 2026 году в большинстве случаев одинаковый — 8‑800‑555‑31‑22. Однако знание регионального графика работы и подготовка необходимых документов ускорит получение нужной информации; При возникновении сложных вопросов рекомендуется использовать личный кабинет, где можно вести переписку с оператором в удобное время.
Если вы заметили, что номер в вашем регионе изменился, пожалуйста, сообщите об этом в раздел «Обратная связь» сайта ПФР, чтобы информация оставалась актуальной.