В Москве родители могут получить консультации и оформить детские льготы не только через МФЦ, но и через специализированный Контактный центр Префектуры. Это быстрый способ узнать, какие выплаты и пособия положены именно вашему ребёнку, подать заявление онлайн или записаться на приём к специалисту без очередей. Ниже — полная инструкция: куда звонить, какие документы готовить и как не потерять время.
Что делает Контактный центр Префектуры по детским льготам
- Рассказывает о всех федеральных и городских выплатах (от рождения до 18 лет).
- Помогает проверить, подтвердить или продлить право на льготу.
- Оформляет заявление в электронном виде и направляет его в нужный орган.
- Направляет на личный приём к профильному специалисту в территориальное отделение префектуры.
- Записывает на «Школу молодого родителя» и курсы «Московское долголетие» для семей с детьми.
Главные телефоны и режим работы
Единая справочная служба города Москвы
📞 8 (495) -77-77-77 — круглосуточно, бесплатно с мобильных и городских.
Единый контакт-центр Социального фонда России (СФР)
📞 8 (800) -00-00-01 — для вопросов по федеральным детским пособиям, ежедневно 8:00-20:00 по мск.
Контактный центр Префектуры округа
📞 8 (495) -23-45-67 — будни 9:00-18:00.
Как быстро получить справку онлайн
- Заходите на портал «Моя карьера» → «Семейный центр».
- Выбирайте раздел «Льготы и пособия» → «Заявление на детскую выплату».
- Заполняйте форму (СНИЛС, номер Свидетельства о рождении ребёнка, ИНН).
- Нажимаете «Отправить» и получаете трек-номер для отслеживания статуса.
- Через 3-5 дней приходит уведомление в Госуслуги или на e-mail.
Какие документы подготовить к звонку или визиту
- Паспорт родителя-заявителя (или законного представителя).
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- СНИЛС родителя и ребёнка (если есть).
- Реквизиты банковской карты «Мир» для перечисления денег.
- Дополнительно (при необходимости): справка о доходах, ИПР ребёнка-инвалида, документы опеки.
Типовые льготы, которые оформляет центр
| Название выплаты | Возраст ребёнка | Размер (руб.)* |
|---|---|---|
| Единовременное пособие при рождении | 0 мес. | 20 184 |
| Ежемесячное пособие на первого ребёнка | 0–3 года | от 16 792 |
| «Московское детское» | 0–18 лет | 10 000 в год |
| Региональный материнский капитал за 3-го ребёнка | 0–3 года | 631 080 |
*Актуальные сумты уточняйте по телефону 8 (495) -77-77-77.
Куда подать заявление лично, если онлайн не подходит
Административный центр вашего округа:
Адрес: г. Москва, ул. Ильинка, д. 21 (ст. м. «Китай-город», 4 минуты пешком)
Ориентир: остановка С19, 101, 508, 513, 514, 526, 577, 878, 976
Режим работы: будни 9:00–18:00, суббота 10:00–15:00, без записи, через электронную очередь.
Советы от специалистов
- Звоните в 8:00–10:00 — наибольшая вероятность попасть к оператору без очереди.
- Если вам сложно общаться по телефону, оставьте заявку на обратный звонок на сайте префектуры.
- Для семей с детьми-инвалидами доступна услуга выезда специалиста на дом — уточняйте при звонке.
- Не забывайте обновлять реквизиты карты: выплаты приостанавливаются, если счёт закрыт.
Если возникли сложности
Подайте обращение через портал «Мой семейный центр» → «Жалобы и предложения».
Отправьте письмо заказным письмом по адресу:
127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21.
Позвоните на горячую линию Депздрава: 8 (495) -77-77-77, они перенаправят на нужного специалиста.
Контактный центр Префектуры по детским льготам — это единое окно, где москвичи могут получить всю информацию и оформить почти любую выплату за один звонок или один визит. Главное: подготовить документы, выбрать удобный формат (онлайн, телефон, личный визит) и не откладывать обращение — большинство льгот действует только при подаче заявления до достижения ребёнком определённого возраста.
Берите телефон 8 (495) -77-77-77 — и ваш вопрос решится быстрее, чем вы думаете!