Контактный центр поддержки семьи (КДН) – это многопрофильный пункт государственной социальной помощи‚ созданный для
быстрого и качественного взаимодействия с жителями Колпинского района‚ находящимися в сложных жизненных ситуациях․
Центр работает под эгидой СПб ГБУ «Центр содействия семейному воспитанию» и тесно сотрудничает с рядом медицинских и правовых учреждений‚ среди которых Европейский Институт Здоровья Семьи․

Контактные данные

• Юридический адрес: 196653‚ г․ Санкт-Петербург‚ Колпино‚ ул․ Адмиралтейская‚ д․ 5‚ литера А
• Адрес приёма граждан: г․ Колпино‚ ул․ Карла Маркса‚ д․ 7
• Электронная почта: cssv9ksp@spb․ru
• Сайт: cssv9ksp․gov․spb․ru
• Круглосуточный телефон (вахта): 461‑00‑27
• Основные телефонные линии:
  • 8 (812) -46‑26‑22
  • 8 (812) -46‑26‑23
  • 8 (812) -61‑00‑80
  • 8 (812) -76‑18‑33 (служба справочной информации)
• Факс: 8 (38564) -12‑46

Режим работы

Услуги‚ предоставляемые КДН

Контактный центр оказывает комплексную поддержку семьям и детям в трудных жизненных ситуациях․ Ниже перечислены основные
направления работы:

1. Психологическая помощь
   • консультации психологов и психотерапевтов (в т․ч․ дистанционно);
   • проведение групповых тренингов и родительских клубов;
   • помощь в преодолении стрессовых состояний‚ конфликтов в семье и проблем подросткового возраста․
2. Социальная поддержка
   • выдача социальных выплат и пособий (льготное питание‚ денежные выплаты‚ пособие по уходу за ребёнком и др․);
   • помощь в получении справок‚ выписок и иных документов‚ необходимых для обращения в госорганы;
   • организация временного размещения детей из неблагополучных семей․
3. Юридическая консультация
   • консультации юристов по вопросам семейного права‚ опеки и попечительства;
   • помощь в подготовке заявлений‚ жалоб‚ апелляций в органы опеки и суды;
   • информирование о правах и обязанностях родителей и детей․
4. Медицинская помощь (партнёрские организации)
   • направление в Европейский Институт Здоровья Семьи (бульвар Трудящихся‚ 35 к1) для проведения медицинских осмотров;
   • совместные программы профилактики заболеваний у детей․
5. Экстренная поддержка
   • круглосуточная телефонная линия доверия для детей и подростков (8 (813) -1‑24‑87‑3);
   • оперативное реагирование на случаи домашнего насилия‚ наркозависимости и других кризисных ситуаций․

Как записаться на приём

Для получения услуги в КДН можно воспользоваться несколькими способами:

• По телефону: позвоните на любой из вышеуказанных номеров и уточните свободные даты;
• Онлайн‑запись: перейдите на официальный сайт cssv9ksp․gov․spb․ru и заполните форму «Записаться на приём»․ После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление․
• Лично в приёмной: приходите в офис по адресу ул․ Карла Маркса‚ 7 в рабочие часы․

При записи укажите:

1. ФИО заявителя и ребёнка (если обращение связано с ребёнком);
2. Контактный телефон и e‑mail;
3. Краткое описание проблемы (это ускорит подготовку специалиста к приёму);
4. Желаемую дату и время (по возможности укажите несколько вариантов)․

Партнёры и сопутствующие организации

Контактный центр тесно взаимодействует с рядом учреждений‚ что позволяет предоставлять комплексные решения:

• Европейский Институт Здоровья Семьи – многопрофильная клиника‚ предоставляющая медицинскую диагностику и лечение детей․
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Колпинского района – юридическая поддержка и контроль за соблюдением прав ребёнка․
• ООО «Охранное предприятие АРМА» – обеспечение безопасности помещения и конфиденциальности клиентских данных․
• Местные школы‚ детские сады и общественные организации‚ участвующие в профилактических программах․

Отзывы жителей

За последние годы центр получил более 154 положительных отзывов от семей‚ которым была оказана помощь․ Среди типичных комментариев:

«Благодарим сотрудников КДН за быструю реакцию и профессионализм․ Психолог помог нам преодолеть конфликт с подростком‚ а юрист подготовил все документы для опеки» – А․ Смирнова‚ 2023 г;

«Ваша работа спасает жизни! Спасибо за круглосуточную линию доверия – наш сын смог поговорить с психологом‚ когда ему было очень тяжело» – И․ Петров‚ 2022 г․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому предназначена помощь КДН?

Жителям Колпинского района‚ в т․ч․ семьям с детьми‚ находящимся в сложных финансовых‚ психологических или правовых ситуациях․

Нужна ли предварительная запись?

Для большинства услуг – да․ Исключения: экстренная телефонная линия доверия и случаи угрозы жизни/здоровью․

Какие документы необходимо взять с собой?

Паспорт (или документ‚ удостоверяющий личность)‚ свидетельство о рождении ребёнка‚ полис ОМС‚ если требуется медицинская консультация‚ и любые ранее полученные справки․

Можно ли получить помощь анонимно?

Да‚ особенно при обращении по линии доверия․ При личном визите мы гарантируем конфиденциальность․

Контактный центр поддержки семьи в Колпино (КДН) – это надёжный и доступный ресурс‚ который помогает семьям справляться с
самыми разными проблемами‚ от психологических трудностей до юридических вопросов․ Благодаря широкому спектру услуг‚
квалифицированным специалистам и партнёрским связям центр обеспечивает всестороннюю поддержку‚ способствующую
улучшению качества жизни жителей Колпинского района․

Если вам или вашим близким нужна помощь – не откладывайте‚ звоните по указанным телефонам или записывайтесь онлайн․
Мы всегда готовы выслушать‚ понять и предложить решение․

Дата актуализации: