Главный телефон для абитуриентов
Единый федеральный номер Министерства просвещения РФ:
8 (495) -72-95-90, доб. 28-706
Контактное лицо: Юлия Александровна Урсу
Специалисты линии консультируют по вопросам:
- порядок приёма на бюджетные и платные места;
- оформление льгот и целевых квот;
- перевод и восстановление в ВУЗе;
- возврат договора об оказании платных образовательных услуг.
Дополнительные ресурсы поддержки абитуриентов
Региональные общественные организации защиты прав потребителей
В Санкт-Петербурге работает круглосуточная линия:
(812) -48-24-52
Эксперты помогают, если ВУЗ:
- требует плату сверх установленной;
- отказывается возвращать деньги при расторжении договора;
- вводит скрытые условия в оферте.
Центр правовой и медицинской поддержки призывников
Если Вы заключили договор об обучении, но получили повестку, свяжитесь через онлайн-форму на сайте центра. Специалисты подскажут, как сохранить место в ВУЗе или вернуть уплаченные средства.
Центр защиты прав и интересов детей
Бесплатная федеральная горячая линия Минпросвещения:
8 (800) -55-89-81
Консультации для родителей и совершеннолетних абитуриентов по вопросам:
- дискриминация при приёме по инвалидности или региону проживания;
- задержка выдачи дипломов и вкладышей;
- обеспечение учебниками и питанием.
Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде (ФГУП «ГРЧЦ»)
Сервис решает споры онлайн:
- Заполните форму на сайте grc.ru.
- Получите ответ на e-mail или по телефону.
Тематика: кибер-мошенничество при оплате обучения, защита персональных данных в личном кабинете абитуриента.
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Соберите документы: копия паспорта, договор об обучении, квитанции, переписка с ВУЗом.
- Запишите фиксацию нарушения: скриншоты личного кабинета, аудио/видео звонков, электронные письма.
- Позвоните на горячую линию или оставьте заявку в одном из центров.
- Получите регистрационный номер обращения и срок ответа.
Дежурные советы от юристов
Важно! Все консультации для абитуриентов предоставляются бесплатно. Если Вам предлагают платную «ускоренную» проверку документов — это повод сразу обратиться в контактный центр, чтобы защититься от мошенников.
Не откладывайте обращение: сроки приёма документов и апелляций строго ограничены. Помните, что право на качественное образование гарантировано Конституцией РФ, и каждый может его отстоять.
Нужна помощь прямо сейчас? Скопируйте номер 8 (495) -72-95-90, доб. 28-706 и наберите его. Юристы работают без выходных и праздников!