С 2025 года заявления на новое ежемесячное пособие на детей от 8 до 17 лет принимает уже Социальный фонд России (СФР), правопреемник Пенсионного фонда РФ․ Чтобы не стоять в очередях, можно воспользоваться единым контакт-центром․ Ниже — подробная инструкция по всем доступным каналам связи․

📞 Единый бесплатный номер телефона

###-###-#### — круглосуточная горячая линия, звонок по России бесплатный․
При звонке вам предложат выбрать тему:

• 1 — Единое пособие на ребёнка (новая выплата 8–17 лет)․
• 2 — Свидетельство на материнский капитал․
• 3, Доставка пенсий и социальных выплат․
• 0 — Соединение с оператором по любым вопросам․

Среднее время ожидания оператора составляет 1–2 минуты в будние дни с 9:00 до 18:00․

🏢 Личный приём в клиентской службе (город Долгопрудный как пример)

Адрес: г․ Долгопрудный, ул․ Маяковского, д․ 2
Режим работы:

• Пн–Чт: 9:00–18:00
• Пт: 9:00–16:45
• Без перерыва на обед

Предварительная запись через официальный сайт СФР или Госуслуги сокращает время ожидания․

💻 Онлайн-формы обратной связи

Онлайн-приёмная ПФР/СФР

Через сайт www․sfr․gov․ru доступны:

1. «Задать вопрос», ответ специалиста в течение 3 рабочих дней․
2. «Запись на приём» — выбор даты и времени․
3. «Статус заявления», проверка хода рассмотрения документов․

«Госуслуги»

• Раздел «Социальное обеспечение → Пособия на детей»․
• Подача заявления и отслеживание статуса без личного визита․

📱 Мессенджеры и социальные сети

На 2026 год СФР официально ведёт консультации:

• ВКонтакте: vk․com/socialfund
• Telegram-бот: @SFR_OnlineBot (проверка выплат, запись на приём)
• WhatsApp: +7 -68 800-10-01 (только чат, звонки не принимаются)

❗ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро приходит пособие после подачи заявления?

Обычно 10 рабочих дней: 5 дней, проверка документов, 5 дней — перечисление средств․

Можно ли подать заявление через МФЦ?

Да, все МФЦ Москвы и области принимают документы на детские пособия без предварительной записи․

Что делать, если линия ###-###-#### перегружена?

• Попробуйте позвонить в региональное отделение — номера размещены на sfr․gov․ru в разделе «Контакты»․
• Используйте обратный звонок: в личном кабинете на Госуслугах выберите «Заказать звонок специалиста»․

📊 Сводная таблица контактов

1. Определить перечень документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, реквизиты счёта)․
2. Выбрать удобный канал подачи заявления: онлайн на Госуслугах или СФР, МФЦ, клиентская служба․
3. При возникновении вопросов звоните на ###-###-#### или пишите в мессенджеры СФР․

Данная информация актуальна на 22 апреля 2026 г․ и будет обновляться по мере появления новых официальных разъяснений Социального фонда России․