Жестокое обращение с детьми — это уголовное преступление, которое наносит серьёзную психологическую и физическую травму ребёнку. Если вы стали свидетелем или знаете о случаях насилия, пренебрежения, психологического давления или других форм жестокого обращения, обязательно обратитесь за помощью. Ниже приведены актуальные контакты и инструкции, куда и как можно обратиться в России в 2026 году.

Экстренные службы

В экстренных ситуациях, когда ребёнок находится в непосредственной опасности, немедленно звоните:

• 112 — единая служба спасения (работает со всех операторов, даже без баланса и сим-карты);
• 102 — полиция (если вы звоните со стационарного телефона);
• 103, скорая помощь (если ребёнок пострадал физически).

Детский телефон доверия

Бесплатно и анонимно со всех регионов России:

• 8-800-2000-122, круглосуточная линия помощи детям, подросткам и их родителям;
• 8-800-2000-000 — федеральный телефон доверия для детей и родителей (Минпросвещения РФ).

Звонок бесплатный, не отображается в детализации, если звоните со стационарного телефона.

Прокуратура и органы опеки

Федеральная прокуратура

• Генеральная прокуратура РФ
  Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
  Телефон: +7 (495) -87-56-56
  Приёмная: https://genproc.gov.ru

Региональные органы опеки и попечительства

Каждый регион имеет собственный орган опеки. Найти контакты вашего территориального органа опеки можно:

• На сайте minobrnauki.gov.ru в разделе «Органы опеки и попечительства»;
• По телефону 8-800-2000-000 (федеральная линия доверия).

Социальные службы и НКО

• Фонд «Область детства»
  Номер: ###-###-####
  Сайт: https://oblastdetstva.ru
• Центр помощи семье и детям «Я – родитель»
  Линия поддержки: ###-###-####
  Сайт: https://ya-roditel.ru
• Ассоциация «Национальный родительский комитет»
  Почта: support@nprk.ru
  Сайт: https://nprk.ru

Как правильно подать жалобу

1. Соберите доказательства: фото, видео, аудиозаписи, сообщения, показания свидетелей.
2. Опишите происшествие максимально подробно: дата, время, место, участники, последствия.
3. Обратитесь в полицию по телефону 102 или лично в ближайший участок.
4. Направьте письменную жалобу в прокуратуру или орган опеки:
   • На бумаге — через личный приём или почтой с уведомлением;
   • В электронном виде — через портал госуслуги.рф или официальный сайт прокуратуры вашего региона.
5. Запишите номер обращения и ожидайте ответ в течение 30 дней (в срочных случаях — незамедлительно).

Пример жалобы

Образец обращения в прокуратуру:

Прокурору [указать регион]
От: [Ваши ФИО, адрес, телефон]
Жалоба на жестокое обращение с ребёнком

Прошу провести проверку по факту жестокого обращения с ребёнком [ФИО, возраст] по адресу: [указать адрес].
[Описание ситуации, дата, время, участники, последствия].
Приложения: фото, видео, аудио, копии документов.

Подпись: [ваша подпись]

Что делать, если вы боитесь репрессий

• Звоните на 8-800-2000-122 — анонимно и конфиденциально;
• Можно обратиться к учителю, школьному психологу или медику, которые обязаны передать информацию дальше;
• Воспользуйтесь онлайн-формой на сайте https://genproc.gov.ru — можно указать «Не разглашать имя заявителя».

Важные ссылки

• Генеральная прокуратура РФ
• Министерство просвещения РФ
• Портал «Госуслуги»
• Портал «Дети России»

Помните: молчание — это соучастие. Если вы знаете о насилии над ребёнком, немедленно обратитесь за помощью. Ваша смелость может спасти жизнь и детство.