Министерство просвещения Российской Федерации предоставляет гражданам возможность получить государственную услугу по выдаче разрешений на открытие представительств иностранных государственных органов и организаций по усыновлению (удочерению) детей. Для удобства заявителей функционирует специализированный контактный центр, через который можно получить консультации, записаться на прием или направить электронное обращение. Ниже приведена подробная информация о том, как воспользоваться услугами центра.

Как записаться на личный прием

Важно! Запись граждан на личный прием осуществляется только предварительно по устным обращениям.

• Режим работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
• Время приема звонков: в рабочее время.
• Контактный телефон: указан на официальном сайте Минпросвещения России (edu.gov.ru).

Электронное обращение через сайт Минпросвещения

На сайте Минпросвещения можно направить электронное обращение, которое может содержать:

1. Заявление о выдаче разрешения на открытие представительства иностранного органа по усыновлению.
2. Жалобу на действия (бездействие) представителей иностранных организаций.
3. Предложение по улучшению работы представительств.
4. Запрос на предоставление информации о статусе рассмотрения заявления.

Как отправить обращение:

• Перейдите на сайт edu.gov.ru.
• Выберите раздел «Электронные обращения».
• Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
• При необходимости приложите сканированные копии документов (например, доверенность, паспорт, судебное решение).

Горячие линии по вопросам усыновления

Москва и федеральный центр

Для жителей всех регионов России действует федеральная горячая линия Минпросвещения. Номер телефона публикуется на главной странице сайта ведомства.

Санкт-Петербург

Дополнительно для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области доступна региональная горячая линия. Контактные данные уточняйте на сайте Минпросвещения.

Новосибирская область

Министерство образования Новосибирской области также принимает обращения по телефону:

• (383) -38-74-66 — круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
• После 18:00 (в пятницу и предпраздничные дни после 17:00) вы можете оставить голосовое сообщение; специалисты перезвонят вам в ближайший рабочий день.

Проверка иностранных агентств по усыновлению

Минпросвещения РФ в соответствии с российским законодательством осуществляет контроль за деятельностью представительств иностранных организаций, занимающихся усыновлением детей в России. На 22 апреля 2026 года ведомство планирует проверить 18 иностранных агентств. Если вы столкнулись с нарушениями со стороны таких организаций, обязательно сообщите об этом через контактный центр.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли подать документы лично, без предварительной записи?

Ответ: Нет, прием ведется только по предварительной записи по телефону или через электронную форму на сайте.

Вопрос: Какие документы нужны для получения разрешения на открытие представительства иностранного органа?

Ответ: Перечень документов определяется Административным регламентом; Обычно это: устав иностранной организации, свидетельство о постановке на налоговый учет в стране происхождения, рекомендательные письма от компетентных органов и гарантийное письмо о соблюдении российского законодательства.

Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Ответ: Срок рассмотрения составляет 30 рабочих дней со дня регистрации полного комплекта документов. В случае необходимости дополнительной проверки срок может быть продлен до 60 рабочих дней.

Памятка для заявителя

Контактная информация