Контактный центр Министерства просвещения Российской Федерации – это единый источник информации и помощи для всех
участников образовательного процесса: школьников, родителей, педагогов и руководителей учебных заведений․
В городе Магнитогорск работает региональное представительство, которое обеспечивает оперативную связь
жителей с федеральным министерством․

Основные задачи контактного центра

• Консультации по вопросам поступления, перевода, дистанционного обучения․
• Помощь в оформлении официальных запросов и обращений в Министерство․
• Информирование о текущих проектах, конкурсах и грантах․
• Поддержка педагогов в вопросах документальной нагрузки и профессионального роста․
• Работа с жалобами и предложениями от граждан․

Контактные данные для жителей Магнитогорска

Горячие линии

• Общероссийская бесплатная горячая линия: 8 800 350‑93‑64 (звонок бесплатный по всей России)․
• Горячая линия Министерства просвещения (Москва): 7 499 938‑78‑01․
• Горячая линия для Санкт‑Петербурга: 7 812 425‑69‑84․

Как оформить обращение

Жители Магнитогорска могут обратиться в контактный центр несколькими способами:

1. Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ на простой вопрос․
2. Электронное письмо – удобно для передачи сканов документов, заявлений и подробных запросов․
3. Почтовое отправление – традиционный способ, пригодный для официальных бумаг․
4. Личный приём – запись через форму онлайн‑записи с указанием желаемого времени․
5. Видеосвязь – в рамках режима личного приёма в видеоконференции (по предварительной записи)․

График работы приёмной

Приёмная открыта пн‑пт с 09:00 до 17:00․ Приём граждан в видеоконференции осуществляется по
предварительной записи, а личные приёмы – по предварительному согласованию с руководством․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Позвонить по телефону 7 (3519) -9‑05‑32 и уточнить номер вашего обращения․
Также можно написать запрос на электронную почту guomagnitogorsk@ru,
указав в теме письма «Статус обращения»․

Куда отправлять документы, если я живу за пределами Магнитогорска?

Документы можно направлять в федеральный центр Министерства просвещения:

127006, г․ Москва, ул․ Каретный Ряд, 2, тел․ (495) -39‑5519․
При необходимости ваш запрос будет перенаправлен в региональное отделение в Магнитогорске․

Как записаться на личный приём в видеосвязи?

Перейдите на официальную форму записи по ссылке,
выберите «Видеоприём», укажите удобное время и контактный номер телефона․ В день приёма вам придёт
ссылка для подключения к видеоконференции․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства просвещения РФ
• Форма онлайн‑записи на приём
• Контакты центрального аппарата в Москве

Контактный центр Министерства просвещения РФ в Магнитогорске – это надёжный канал связи для всех,
кто интересуется образованием, нуждается в консультации или хочет подать официальное обращение․
Пользуйтесь перечисленными телефонами, электронной почтой и формами онлайн‑записи, чтобы получить
своевременную помощь и решить любые вопросы, связанные с образованием в нашем регионе․

Дата актуализации: