Общая информация
Департамент образования администрации города Петушки осуществляет контроль за качеством образования в муниципальных учреждениях, распределяет бюджетные средства, выдаёт лицензии и принимает обращения граждан. С 2026 года все обращения рассматриваются в срок до 30 календарных дней; в случае продления срока вас уведомят дополнительно.
Шаг 1. Подготовьте документы и формулировку вопроса
- Паспорт (скан 1-й страницы и страницы с регистрацией).
- СНИЛС (если обращение касается ребёнка, понадобится СНИЛС родителя и ребёнка).
- Документы, подтверждающие суть вопроса: справки из школы, квитанции, договоры, фотографии.
- Краткое, но полное описание проблемы (не более 2 000 знаков для электронной формы).
Шаг 2. Выберите способ подачи обращения
Онлайн-формы
Официальный портал МО «Город Петушки»
Адрес: https://petushki33.ru
- На главной странице нажмите «Электронная приёмная» → «Обращения граждан».
- Выберите получателя: «Департамент образования».
- Заполните ФИО, телефон, e-mail, текст обращения, прикрепите файлы (не более 10 МБ).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».
- Сохраните номер исходящего — он придёт на e-mail.
Госуслуги (gosuslugi.ru)
- В разделе «Образование» выберите «Приём обращений в органы местного самоуправления».
- В поле «Муниципальное образование» укажите «Петушинский район, город Петушки».
- Загрузите те же документы, что и в п. 2.1.
Шаг 3. Личный приём
Адрес и режим работы
602120, Владимирская область, г. Петушки, ул. Новая, 8
Приёмная Департамента образования: каб. 214, 2 этаж.
Телефон для предварительной записи: 8 (4922) —55-30
График приёма граждан:
- Вторник: с 15:00 до 17:00
- Четверг: с 09:00 до 12:00
- Первую и третью субботу месяца: с 09:00 до 11:00
Как записаться
- Позвоните по телефону 8 (4922) —55-30 или оставьте заявку на сайте petushki33.ru/reception.
- Уточните тему визита и получите номер талона.
- В день приёма возьмите оригиналы всех документов и паспорт.
Шаг 4. Почтовое обращение
Адрес для писем:
602120, Владимирская область, г. Петушки, ул. Новая, 8, Департамент образования, приёмная
В письме обязательно укажите:
- ФИО, адрес, телефон, e-mail;
- Изложение сути вопроса;
- Дату и личную подпись;
- Приложите копии документов (ксерокопии заверяются подписью «Копия верна» и вашей подписью).
Шаг 5. Отслеживание статуса
Онлайн-статус: на портале petushki33.ru в разделе «Проверка статуса обращения» введите номер исходящего и СМС-код.
Телефон «горячей линии» по вопросам образования: 8 (4922) —55-32 (будни 08:30-17:00).
Если срок 30 дней истёк и ответа нет, звоните в Рособрнадзор: 8 (800) -00-00-45 или направьте жалобу через obrnadzor.gov.ru/appeals.
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Как правильно |
|---|---|
| Отправка скриншотов чатов без подписи и даты | Делайте полноценные фотографии/сканы документов с чётким отражением даты и подписей |
| Использование нецензурной лексики | Обращение будет отклонено. Формулируйте факты корректно. |
| Отсутствие контактных данных | Обязательно указывайте актуальный телефон и e-mail для обратной связи. |
Контакты для справок
- Официальный сайт: https://petushki33.ru
- Электронная почта: obr@petushki33.ru
- Телефон приёмной Департамента образования: 8 (4922) —55-30
- Телефон «горячей линии» по сбору денежных средств: 8 (4922) —55-32
Актуально на 23 апреля 2026 г. При изменении адреса или графика работы информация публикуется на официальном сайте города Петушки.