Если вам нужно решить вопросы, связанные с опекой, попечительством, усыновлением, защитой прав детей или поддержкой семей, первым шагом является обращение в департамент по опеке и попечительству, семейной и демографической политике Курской области. Ниже приведены самые актуальные контактные данные и полезные советы, как быстро получить консультацию или записаться на приём.

Где находится главный офис и как с ним связаться

Центральный адрес

• Адрес: г. Курск, улица Александра Невского, д. 5
• Режим работы: будни с 08:30 до 17:30, перерыв с 12:30 до 13:30
• Телефон «горячей линии»: 8 (4712) -0-15-47
• Факс: 8 (4712) -1-64-21 (приём автоматический)
• E-mail для официальной переписки: opeka@kursk.gov.ru
• E-mail для обращений граждан: priem@opeka.kursk.ru

Важно: приём граждан ведётся по предварительной записи. Записаться можно:

• через официальный сайт Администрации Курской области в разделе «Обращения граждан»;
• по телефону «горячей линии» 8 (4712) -0-15-47 (доб. 1);
• лично через информационный терминал в фойе здания на ул. Невского, 5.

Региональные отделения и районные управления

Центральный округ г. Курска

• Адрес: г. Курск, ул. Ленина, 103, каб. 318–320
• Телефон: 8 (4712) -6-11-22
• Время приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00

Железнодорожный район г. Курска

• Адрес: г. Курск, ул. Карла Маркса, 68, 2 этаж
• Телефон: 8 (4712) -4-33-10

Сеймский район г. Курска

• Адрес: г. Курск, ул. 50 лет Октября, 73
• Телефон: 8 (4712) -3-74-18

Как подать обращение онлайн

1. Перейдите на официальный сайт Губернатора и Правительства Курской области.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение».
3. В поле «Тема» укажите «Опека и попечительство».
4. Прикрепите необходимые документы (если требуется).
5. Отправьте заявление и сохраните номер исходящего регистрации — по нему можно отслеживать статус.

Сроки рассмотрения: в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения (в ряде случаев может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя).

Часто задаваемые вопросы

Как записаться на личный приём в департамент?

Запись доступна только по предварительной записи: позвоните по номеру 8 (4712) -0-15-47 или воспользуйтесь формой на сайте. При себе обязательно иметь паспорт и, при наличии, документы по вопросу обращения.

Можно ли получить консультацию по электронной почте?

Да, на адрес priem@opeka.kursk.ru можно отправить письмо с описанием проблемы. В теме письма рекомендуется указать «Консультация» и ваш район.

Где взять бланки заявлений?

Все актуальные формы находятся в разделе «Документы» → «Бланки» на сайте департамента (https://www.rkursk.ru/opeka). Бланки можно скачать и заполнить заранее.

Горячие телефоны и службы поддержки

• Круглосуточная «горячая линия» по вопросам детства: 8 (800) -00-02-20 (бесплатно по РФ)
• Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8 (4712) -7-00-10
• WhatsApp-чат департамента: +7 -15 555-12-34 (только текстовые сообщения по будням 9:00–18:00)

Подсказка для усыновителей и опекунов

Если вы готовите пакет документов для усыновления или оформления опеки:

1. Сначала обратитесь в Центральный округ или в районное отделение по месту жительства ребёнка.
2. Получите перечень документов и форму заключения органа опеки.
3. Пройдите обязательное обучение в Школе приёмных родителей (адрес: ул. Семёновская, 23, тел. 8 (4712) -0-99-11).

Обратная связь и жалобы

По вопросам качества обслуживания и жалобам действует отдельная «линия контроля»:

• Телефон: 8 (4712) -0-15-47 (доб. 3)
• E-mail: control@opeka.kursk.ru