Как быстро связаться с детским омбудсменом в критической ситуации
Если вы стали свидетелем или участником ситуации, где нарушаются права ребёнка, время имеет решающее значение. Ниже, самые быстрые каналы связи с федеральным и региональными детскими омбудсменами, доступные круглосуточно или в рабочие часы.
Федеральный уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
Экстренный телефон
- 7 (495) -32-55-05 — «горячая линия» секретариата Уполномоченного Марии Алексеевны Львовой-Беловой.
Электронная приёмная
- E-mail: obr@deti.gov.ru
- Онлайн-форма: https://deti.gov.ru/priemnaya
Почтовый адрес
125993, г. Москва, ГСП-3, Миусская пл., д. 7, стр. 1
(обязательно указывайте обратный адрес и телефон для получения ответа).
Детский телефон доверия (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- 8 (800) -00-01-22
- Работает 24/7 для детей, подростков, родителей и свидетелей.
Ключевые региональные контакты
Московская область
- Телефон записи на приём: 8 (498) -02-32-07
- Адрес личного приёма: г. Москва, проспект Мира, д. 72 (только по предварительной записи).
Санкт-Петербург
- Горячая линия: 8 (812) -76-70-00
- Факс: 8 (812) -76-41-93
- E-mail: admin@spbdeti.org
- Онлайн-запись на приём: spbdeti.org
Вологодская область
- Телефон: (8172) -3-00-30
- Адрес: г. Вологда, ул. Пушкинская, 20
Как правильно сообщить о срочном случае
При звонке или написании письма важно указать:
- Ф. И. О. (полностью), регион и точный адрес.
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи.
- Краткое описание ситуации: кто, где, когда, что произошло.
- Готовность предоставить документы/фото/видео (если есть).
Если обращение отправляется электронной почтой, тему письма рекомендуется формулировать так:
Экстренное обращение: нарушение прав ребёнка, г. [ваш город]
Что делать, если региональный омбудсмен недоступен
- Звоните на 8 (800) -00-01-22, операторы детского телефона доверия всегда на связи и могут дать инструкции или подключить к нужному ведомству.
- Одновременно отправьте письмо на федеральную почту obr@deti.gov.ru; при наличии видео/фото-свидетельств прикрепите их к письму.
Актуальность данных
Информация проверена 22 апреля 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнять время приёма на официальных сайтах.
Важно: при обращении к любому уполномоченному действуют нормы ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан» и ФЗ-501 «Об уполномоченных по правам ребёнка».