Дата актуальности: 21:07:42

Что такое «1301» и зачем он нужен?

Контактный центр 1301 — это единый бесплатный номер электронного правительства Республики Казахстан, через который можно получить справочную и консультационную помощь по всем вопросам образования в Западно-Казахстанской области (ЗКО) и других регионах страны․

• Для звонков внутри РК: 1301 — абсолютно бесплатно с городских и мобильных номеров․
• Для звонков из-за рубежа: +7 -172 71 71 71 (тарификация по оператору); альтернатива — бесплатный звонок через интернет-телефонию (VoIP) на том же номере․

Какие вопросы решает 1301 в ЗКО?

Дошкольное образование

1. Постановка ребёнка (0–6 лет) в электронную очередь на место в детском саду․
2. Проверка статуса очереди через личный кабинет на egov․kz․
3. Онлайн-подача заявления на приём в частные и государственные ДОУ․

Школьное образование

• Список всех общеобразовательных школ областного центра (Уральск) и районов ЗКО․
• Контактные данные директоров и заместителей по учебной части․
• Информация о цифровых классах, IT-лицеях и инклюзивных группах․

Колледжи и лицеи

Оператор 1301 предоставляет:

• Актуальный перечень колледжей технического, аграрного, педагогического и медицинского профиля․
• Контакты приёмных комиссий, графики Дней открытых дверей․
• Сведения о грантах и квотах для выпускников 9-х и 11-х классов․

Высшее образование

Через 1301 можно получить:

1. Полный перечень ВУЗов ЗКО (филиалы университетов, инновационные вузы)․
2. Информацию о государственной стипендии и программе «Серпін»․
3. Детали по апостилированию дипломов и обучению за рубежом․

Дополнительное образование

• Адреса и телефоны детских школ искусств, спортивных секций, технопарков «Zhas Project»․
• Запись на бесплатные кружки при Домах школьников․

Контакт-центр 1301: как правильно звонить и что спросить

Шаг 1․ Подготовка

• Уточните свой ИИН (для проверки очередей и заявлений)․
• Заранее сформулируйте вопрос: «Я хочу записать ребёнка в детсад № 15 Уральска» или «Какие колледжи в ЗКО принимают на базе 9 класса по специальности «Техническое обслуживание транспорта»?»

Шаг 2․ Вызов

Наберите 1301 и следуйте голосовым подсказкам IVR:

1. Нажмите 1 — «Образование»․
2. Нажмите 3 — «Западно-Казахстанская область»․
3. Дождитесь соединения с оператором․

Шаг 3․ Получение результата

• Оператор вышлет SMS с контактами учреждения или ссылкой на eGov-услугу․
• Сложные вопросы (апостиль, международные программы) фиксируются в CRM-тикете; ответ приходит в течение 1 рабочего дня․

Дополнительные каналы поддержки

Топ-5 самых популярных вопросов в ЗКО (статистика 1301 за 1 квартал 2026 г․)

1. Вопрос: «Как узнать, подошла ли очередь в детсад № 8 Уральска?»
   Ответ 1301: Назовите ИИН ребёнка → оператор мгновенно покажет номер в очереди и дату предполагаемего зачисления․
2. Вопрос: «Какие колледжи ЗКО дают грант на «Автомеханика»?»
   Ответ 1301: Список: Колледж транспорта и коммуникаций ЗКО, Уральский индустриальный колледж․ Количество грантов, 120 в 2026 г․
3. Вопрос: «Как записать ребёнка на бесплатную секцию плавания?»
   Ответ 1301: Направление в ДЮСШ «Ақжайық», запись через спорт-портал ЗКО․
4. Вопрос: «Нужен апостиль на аттестат для поступления в ВУЗ Польши․»
   Ответ 1301: Адрес отделения МОН РК в Уральске: ул․ Достык 120, каб․ 5; приём: пн-пт 09:00–12:00 и 14:00–17:00․
5. Вопрос: «Где пройти довузовскую подготовку для ЕНТ?»
   Ответ 1301: Варианты: «Центр довузовской подготовки» при М․ Ауэзова УГУ и «Zhas Ulan» лицей-интернат․

Контакты управлений образования ЗКО (для дополнительной связи)

• Департамент образования ЗКО
  Адрес: г․ Уральск, ул․ Курмангазы 162
  Тел․: +7 (7112) -0-54-40
  Email: edu@zko․gov․kz
• Отдел образования г․ Уральск
  Тел․: +7 (7112) -0-54-44

Один звонок 1301 — это быстрый и бесплатный способ решить любой образовательный вопрос в Западно-Казахстанской области: от постановки в очередь в детсад до получения апостиля на диплом․ Сохраните номер в контактах и пользуйтесь им в любое время!

Дополнительно: для жителей других регионов набор комбинаций аналогичен — просто выберите нужную область в голосовом меню․