Важно! Ниже приведены актуальные реквизиты и режим работы отдела по работе с семьями муниципального образования на 2026 год. Если ваш населённый пункт не указан в списке, звоните в единую справочную службу или пишите через онлайн-портал «Госуслуги».
Как найти «свой» отдел
- Шаг 1. Определите, к какому муниципальному району или городскому округу вы относитесь по прописке или фактическому проживанию.
- Шаг 2. Откройте официальный сайт администрации вашего муниципалитета → раздел «Социальная политика» / «Семья и дети».
- Шаг 3. Скопируйте контакты из подраздела «Структурные подразделения» или свяжитесь с единой дежурной линией.
Универсальные контакты (актуальны на 22 апреля 2026 г.)
Москва и Московская область
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Телефон «горячей линии» семейных программ: +7 (495) -70-45-09
Часы работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00 (без перерыва)
Санкт-Петербург
- Комитет по социальной политике
Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, ул; Садовая, д. 47
Телефон: +7 (812) -76-76-76 (многоканальный)
Электронная приёмная: sem@soc.spb.ru
Республика Татарстан
- Министерство социальной защиты РТ
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 11
Телефон: +7 (843) -64-55-55
Дополнительно: мессенджер-бот «Татарстан Семья» в WhatsApp и Telegram
Краснодарский край
- Управление опеки и попечительства Краснодарского края
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35
Телефон: +7 (861) -67-74-74
Приём граждан: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Единая федеральная линия
Если вы не нашли свой регион в списке:
- Федеральный номер поддержки семей с детьми: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Онлайн-форма обращения: gosuslugi.ru/help/family
Что взять с собой при личном визите
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Свидетельства о рождении детей (копии + оригиналы).
- СНИЛС всех членов семьи.
- Документы, подтверждающие доходы за последние 3 месяца (2-НДФЛ, справка о пенсии, пособии).
- Доверенность или нотариально заверенное согласие второго родителя, если обращаетесь от имени всей семьи.
Онлайн-запись и электронные сервисы
С апреля 2026 года большинство муниципалитетов перевели приём граждан на предварительную запись через:
- Госуслуги → раздел «Социальная поддержка семей» → выберите услугу и время визита.
- Мобильное приложение «Мой регион» (доступно в App Store и Google Play).
- QR-коды на входе в здание администрации — отсканируйте и запишитесь онлайн, минуя живую очередь.
Хотите ускорить решение вопроса?
Совет: сфотографируйте все документы и отправьте через личный кабинет на Госуслугах в формате PDF или JPG. Сотрудник предварительно проверит комплект и сообщит, чего не хватает, ещё до вашего личного визита.