Каждому ребёнку гарантирована защита его прав со стороны государства. В России действует целая система органов и служб, к которым родители, педагоги и сами подростки могут обратиться за помощью. Ниже — полный список контактных телефонов федеральных, региональных и муниципальных структур, отвечающих за права несовершеннолетних, а также краткие инструкции, как правильно подать обращение.

Единая «горячая линия» для детей, подростков и их родителей

• 8-800-2000-122 — федеральный детский телефон доверия (круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ).
• 8-800-7000-870 — линия помощи Минпросвещения РФ (вопросы образования, буллинга, дискриминации в школе).
• 112 — единая служба спасения с мобильного (экстренные случаи: насилие, угроза жизни).

Правительственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав

Государственная структура, координирующая межведомственное взаимодействие. Сюда можно обращаться по вопросам:

• организации приёмных семей;
• устройства детей-сирот в интернаты;
• профилактики безнадзорности и правонарушений.

Центральный аппарат:

• Телефон: +7 (495) -07-04-44 (приёмная Минпросвещения, тематическая справка).
• Электронная приёмная: edu.gov.ru/obratnaya-svyaz

Как обратиться в ГКДН

1. Заполнить электронную форму на сайте Минпросвещения (выберите тему «Комиссия по делам несовершеннолетних»).
2. Либо направить письменное обращение по адресу: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, Минпросвещения РФ.
3. Срок ответа — 30 календарных дней.

Органы опеки и попечительства

Каждый регион и муниципалитет имеет собственный орган опеки. Уточнить номер можно:

• на сайте госуслуг (раздел «Органы опеки»);
• по телефону ###-###-#### (центр поддержки Госуслуг).

Примеры крупных городов:

Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) при администрациях муниципальных районов

Место первого обращения в случае:

• жестокого обращения в семье;
• прогулов и правонарушений подростков;
• необходимости оформления опекунства.

Найти телефон вашей районной КДН можно:

1. На официальном сайте районной администрации.
2. Через портал «Добродел» (Московская область) или аналогичные региональные сервисы;
3. Позвонив в службу «Единый социальный телефон» 122 (для Москвы и области).

Полиция и следственный комитет

• 102 или 112 — экстренные вызовы (угроза жизни, насилие, пропажа ребёнка).
• +7 (495) -67-66-61 — Дежурная часть ГУ МВД по г. Москве (круглосуточно).
• ###-###-#### — «Добровольный детский патруль» (консультации по предотвращению преступлений).

Бесплатные юридические и психологические службы

Центры помощи семье и детям

• ###-###-#### — Всероссийская служба психологической помощи семье (Минтруд РФ).
• ###-###-#### — Общероссийский центр правовой поддержки «Арифметика прав» (юридические консультации детям).
• ###-###-#### — Проект «Ты не один» (поддержка подростков и родителей в кризисе).

Онлайн-чаты и мессенджеры

• Telegram-бот: @deti_pomosh (анонимный чат с психологом).
• WhatsApp: +7 (909) -44-44-44 — «Линия жизни» для подростков.

Что делать, если номер не отвечает?

Алгоритм действий:

1. Повторно наберите номер через 10–15 минут — возможны технические перерывы.
2. Используйте альтернативный канал: электронную почту или форму обратной связи на сайте органа.
3. Обратитесь к сотруднику социальной службы школы или поликлиники: у них есть прямой канал связи с КДН и опекой.
4. Если речь идёт об экстренной угрозе, звоните 112 и требуйте немедленного реагирования.

Подсказки для родителей и педагогов

• Сохраните в телефоне все круглосуточные номера: 8-800-2000-122 и 112.
• Объясните ребёнку, что звонок на линию доверия анонимен и не требует паспортных данных.
• Сделайте закладку на региональном сайте КДН и проверяйте актуальность телефонов раз в год (обычно в июле обновляются реестры).

Справка актуальна на 23 апреля 2026 г. Перед обращением убедитесь, что вы звоните с рабочего номера в рабочее время (обычно 08:00–17:30), чтобы сразу попасть к специалисту.

Если вы нашли устаревший номер или вам нужны контакты конкретного района, напишите в комментарии — мы оперативно добавим свежую информацию.