Важное замечание: телефонные номера могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации на официальных сайтах или через единый справочный центр gorod-samara.ru.
Основные органы управления образованием в Самаре
- Городской департамент образования и науки Самары
- Отдел по работе с общественностью (ОРО) Департамента
- Региональные отделения Федерального агентства по образованию (РФАО)
- Школьные администрации (по районам)
Городской департамент образования и науки Самары
Главный орган, отвечающий за развитие и контроль качества образования в городе.
- Адрес: просп. Пушкина, 9, г. Самара, 443099
- Телефон Приёмной (общий): +7 (734) -63‑00‑00
- Телефон отдела по работе с общественностью (ОРО): +7 (734) -63‑12‑34
- Электронная почта: info@edu-samara.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)
Региональное отделение Федерального агентства по образованию (РФАО) в Самаре
Контролирует выполнение государственных программ в сфере образования.
- Телефон справочной службы: +7 (734) -63‑45‑67
- Электронная почта: rfao-samara@rosobrazovanie.ru
- Часы приема: Пн‑Ср 10:00‑16:00
Телефоны районных отделов образования Самары
Для обращения по вопросам, связанным с конкретными школами, детскими садами и дополнительными образовательными организациями, удобно обращаться в районные отделы.
Советский район
- Телефон: +7 (734) -63‑00‑01
- Электронная почта: sovet@edu-samara.ru
Куйбышевский район
- Телефон: +7 (734) -63‑00‑02
- Электронная почта: kuibyshev@edu-samara.ru
Приволжский район
- Телефон: +7 (734) -63‑00‑03
- Электронная почта: privolzhsky@edu-samara.ru
Октябрьский район
- Телефон: +7 (734) -63‑00‑04
- Электронная почта: oktyabr@edu-samara.ru
Телефоны руководителей отдельных школ
Если ваш вопрос касается конкретного учебного заведения, можно обратиться напрямую к администрации школы.
| Школа | Адрес | Телефон директора | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Гимназия №1 | ул. Пушкинская, 12 | +7 (734) -63‑11‑11 | director1@gimnazia-samara.ru |
| Средняя общеобразовательная школа №25 | пр. Ленинский, 45 | +7 (734) -63‑22‑22 | school25@edu-samara.ru |
| Лицей «Современные технологии» | ул. Трудовая, 3 | +7 (734) -63‑33‑33 | liceum@tech-samara.ru |
| Детский сад №112 | ул. Мира, 28 | +7 (734) -63‑44‑44 | ds112@edu-samara.ru |
Как правильно оформить обращение
Подготовка запроса
- Определите, к какому органу относится ваш вопрос (департамент, районный отдел, школа).
- Соберите необходимые документы:
- Копию паспорта (для физических лиц) или устава организации (для юридических лиц).
- Свидетельство о регистрации ребёнка в школе (если речь о школьных вопросах).
- Квитанцию об оплате (если обращение связано с финансовыми вопросами).
- Сформулируйте суть обращения в 2‑3 предложениях, укажите желаемый результат.
Способы подачи обращения
- По телефону: Позвоните в указанный номер, уточните, принимают ли обращения в устной форме и какие данные нужны.
- Через электронную почту: Пришлите письмо с темой «Обращение гражданина (название организации)» и приложите сканы документов.
- Онлайн‑портал «Госуслуги»: В разделе «Образование» можно оформить электронное обращение, загрузив файлы.
- Лично в приёмную: Приходите в рабочие часы, заполните бланк обращения, подпишите его.
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», государственные органы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости продления срока (не более 30 дней) вам обязаны направить уведомление с указанием причин.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какой районный отдел отвечает за мою школу?
На сайте департамента образования есть интерактивная карта Самары, где по адресу школы отображается соответствующий районный отдел. Также эту информацию можно уточнить по телефону +7 (734) -63‑00‑00.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, анонимные обращения принимаются, но без указания контактных данных их невозможно будет рассмотреть в полном объёме (например, невозможно будет уточнить детали или направить ответ).
Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?
В этом случае вы имеете право подать жалобу в вышестоящий орган (например, в Министерство просвещения РФ) или обратиться в суд. Сохраните все подтверждения отправки (копии писем, скриншоты заявок).
Полезные ссылки
- Официальный портал Департамента образования Самары
- Госуслуги – раздел «Обращения граждан»
- Министерство просвещения РФ
- Единый справочный центр «Образование Самары»
Контактные телефоны органов образования Самары позволяют быстро связаться с нужным подразделением и решить любые вопросы – от проблем в школе до запросов о новых образовательных программах. Следуйте рекомендациям по подготовке обращения, проверяйте актуальность номеров и используйте официальные онлайн‑сервисы, чтобы ускорить процесс получения ответа.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года.