Актуальная и достоверная информация о телефонах горячих линий и приёмных отделов опеки и попечительства позволяет в кратчайшие сроки получить квалифицированную помощь по вопросам устройства детей-сирот, оформления опеки над взрослыми, назначения попечительства и других социальных услуг; Ниже приведён сводный справочник по ключевым региональным центрам России на апрель 2026 года.

Москва и Московская область

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

• Центральная справочная: 8 (495) -23-10-34
• Территориальные отделы опеки (с января 2024 г.):
  1. Центральный АО — +7 (495) -74-55-55
  2. Северный АО, +7 (495) -74-55-56
  3. Южный АО, +7 (495) -74-55-57
  4. Восточный АО — +7 (495) -74-55-58
  5. Западный АО, +7 (495) -74-55-59

«Мой семейный центр» — единая психологическая помощь

Телефон: 8 (800) -01-39-00 (доб. 3)
Электронная почта: center-social@soc.gov39.ru

Санкт-Петербург и Ленинградская область

Комитет по социальной защите населения Ленинградской области

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Лафонская, д. 6, лит. А
Телефон приёмной: +7 (812) -39-46-46
Электронная почта: ktszn@lenreg.ru

Региональный банк данных о детях-сиротах

Круглосуточная линия: 8 (800) -00-10-10

Хабаровский край

Министерство социальной защиты населения Хабаровского края

• Управление опеки и попечительства: +7 (4212) -0-60-60
• Горячая линия для граждан старше 65 лет: 8 (800) -50-99-90

Иркутская область

Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области

Единый телефон доверия: 8 (3952) -0-00-20
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)

Ханты-Мансийский автономный округ – Югра

Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства

• г. Нижневартовск: +7 (3466) -3-40-40
• г. Нефтеюганск: +7 (3463) -5-05-05

Красноярский край

Центр социальной поддержки населения Красноярского края
Телефон: 8 (800) -00-00-00 (доб. 3)
Адрес электронной приёмной: social@kras.minsoc.ru

Свердловская область

Екатеринбург

• Отдел опеки и попечительства: +7 (343) -71-77-77
• Горячая линия «Дети Екатеринбурга»: 8 (800) -05-70-77

Челябинская область

Центральное управление социальной защиты населения г. Челябинска
Отдел опеки и попечительства:

• +7 (351) -63-44-95
• +7 (351) -63-43-74
• +7 (351) -65-86-03

Алтайский край

Управление по социальной защите населения г. Барнаула
По вопросам назначения опеки и попечительства:

• +7 (3852) -4-91-88
• +7 (3852) -4-91-89

Ярославская область

Официальный портал Ярославской области предоставляет онлайн-карту со всеми адресами и телефонами территориальных отделов опеки. Единая справочная: 8 (800) -50-10-03.

Важные советы при обращении

• Будьте готовы предоставить полные ФИО ребёнка или взрослого, номер дела, адрес регистрации.
• Для экстренных ситуаций (угроза жизни, насилие) используйте 112 или «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» 8 (800) -000-122.
• Если звоните на «горячую линию» с мобильного, уточняйте, бесплатный ли вызов в вашем тарифе.

Контроль качества и оценка услуг

Комитеты и ведомства регулярно проводят независимую оценку качества предоставляемых услуг. Ваши отзывы можно оставить:

• на портале «Госуслуги» в разделе «Социальная поддержка»;
• через электронную приёмную вашего региона;
• по телефону 8 (800) -00-00-01 (федеральная линия Минтруда РФ).

Информация обновлена по состоянию на 22 апреля 2026 г. Перед личным визитом рекомендуем уточнять режим работы и наличие предварительной записи.