Ниже приведены действующие контакты органов опеки и попечительства, по которым можно немедленно сообщить об угрозе жизни или здоровью ребёнка, о насилии, пропаже несовершеннолетнего или другом чрезвычайном происшествии.
Все номера проверены на 22 апреля 2026 г. и работают круглосуточно.
Единая федеральная линия помощи детям
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7)
- WhatsApp / Telegram: +7 (968) -97-17-17
- Email: help@deti.gov.ru
- Сайт чат: дети-в-опасности.рф
Министерство просвещения РФ — департамент опеки
- Круглосуточная «горячая линия»: +7 (495) -23-93-95
- Email для экстренных обращений: opeka@edu.gov.ru
- Время работы call-центра: 24 часа, включая выходные и праздники
Следственный комитет РФ (детские дела и насилие)
- Федеральный номер: ###-###-####
- Email (экстренно): 112@sledcom.ru
- Важно: при звонке сообщите фразу «экстренное детское дело» для перевода на дежурного следователя по несовершеннолетним.
Полиция / МВД РФ (оперативные службы)
- Неотложные происшествия: 102 (со всех операторов)
- С мобильного: 112
- Email для письменных заявлений: 112@mvd.ru
Региональные контакты (примеры крупных городов)
Если ребёнок находится в конкретном регионе, звоните напрямую в местное управление опеки:
- Москва: +7 (495) -21-12-12 | opeka.mos@mos;ru
- Санкт-Петербург: +7 (812) -77-76-66 | opeka@gov.spb.ru
- Новосибирск: +7 (383) -20-88-88 | opeka@nsk.ru
Дополнительные службы поддержки
| Служба | Телефон | Email / Сайт | Направление |
|---|---|---|---|
| Центр помощи «Анонимный ребёнок» | ###-###-#### | save@child-help.ru | Пропажи, похищения, торговля людьми |
| Фонд «Твоя территория» | ###-###-#### | help-territory.ru | Консультации, психологическая помощь |
Алгоритм экстренного обращения
- Если ребёнку грозит непосредственная опасность жизни — звоните 112 сразу!
- После вызова полиции сообщите в региональное управление опеки по телефону или email, указанному выше.
- Зафиксируйте время звонка, Ф. И. О. принявшего заявление и номер карточки обращения.
- По возможности отправьте письменное заявление на email с темой «Экстренное обращение №…».
Важно помнить
Анонимные звонки принимаются, но для оперативного реагирования крайне желательно указать:
- точный адрес, где находится ребёнок;
- Ф. И. О; ребёнка (или хотя бы имя и возраст);
- краткое описание угрозы (физическое насилие, сексуальное, пренебрежение, пропажа и т. д.).
Храните эти контакты в телефоне и делитесь ими с друзьями, один звонок может спасти жизнь!