Дата актуализации: 04:03:01 ()
Единый номер экстренной помощи 112
Запомните: 112 — это единый бесплатный номер для всех экстренных служб России, доступный круглосуточно и без сим-карты. Он автоматически определяет ваше местоположение и перенаправляет вызов требуемой службе.
Как вызвать помощь:
- Наберите 112 на любом телефоне.
- Дождитесь соединения с диспетчером.
- Чётко сообщите:
- Вид происшествия: пожар, наводнение, дорожно-транспортное происшествие, пропажа ребёнка и т.д.
- Точный адрес или ориентиры (улица, дом, подъезд, этаж).
- Сколько пострадало детей, их примерный возраст и состояние.
- Отвечайте на уточняющие вопросы и не кладите трубку, пока диспетчер не разрешит.
Классические «маршрутные» номера МЧС
| Номер | Кому звонить |
|---|---|
| 101 | Пожарная охрана и спасательные подразделения МЧС: пожары, взрывы, завалы, утопление, задымление и т.п. |
| 102 | Полиция: угрозы жизни ребёнка, насилие, похищение, подозрительные предметы. |
| 103 | Скорая медицинская помощь: травмы, отравления, остановка дыхания/сердца, аллергические реакции; |
| 104 | Аварийная служба газовых сетей: утечка газа, запах газа в квартире, детский лагерь, школа. |
Телефоны «доверия» и специализированные линии
Для детей и их родителей:
- 8-800-2000-122 — Единый детский телефон доверия. Работает анонимно и бесплатно по всей России.
- ###-###-#### — Горячая линия поддержки семьи и детства МЧС России.
Для Москвы:
- +7 -95 983-79-01 — Справочная МЧС России.
- +7 -95 400-99-99 — Телефон доверия Главного управления МЧС по Санкт-Петербургу.
Электронные адреса и онлайн-ресурсы
- Сайт-визитка МЧС: https://www.mchs.gov.ru
- Онлайн-заявка о происшествии (раздел «Приёма обращений граждан»).
- Интерактивная карта безопасности, инструкции для детей и родителей.
- Приложение МЧС «Помощь рядом» (доступно в App Store и Google Play):
- Одна кнопка — вызов экстренных служб.
- Функция «Тревога» для ребёнка: нажатие кнопки SOS автоматически отправляет геолокацию родителям и диспетчеру.
- Электронная почта для обращений: info@mchs.gov.ru
Как подготовить ребёнка к экстренному вызову
Повесьте «домашний плакат безопасности»:
- Напечатайте и приклейте на видное место список номеров:
112, 101, 102, 103, 104, 8-800-2000-122 и ваши личные контакты.
Потренируйтесь в игровой форме:
- Сделайте «экстренный квест»: разыграйте ситуацию, когда ребёнок «находит» пожар/повреждённую проводку.
- Научите говорить: «Меня зовут Никита, мне 9 лет, адрес — ул. Садовая, д. 10, кв. 45. Произошёл пожар на кухне, я нахожусь в комнате, дверь закрыта.»
- Объясните, что нельзя вешать трубку, пока диспетчер не скажет «Всё, оставайтесь на месте, помощь выехала».
Настройте быстрый доступ на смартфоне:
- Добавьте номер 112 в быстрый набор на кнопку «1».
- Активируйте SOS на Android: трижды нажмите кнопку питания — автоматический вызов.
- На iPhone включите Emergency SOS в Настройках → Аварийный вызов.
Что делать, если ребёнок пропал
Алгоритм действий:
- Сразу звоните 102 и 112, сообщите о пропаже: «Пропал ребёнок, 6 лет, рост 120 см, в красной куртке, последний раз был у школьного двора в 15:30».
- Отправьте фото ребёнка на электронную почту 112@mvd.ru (специализированный канал «Поиск»).
- Активируйте трекинговое приложение ребёнка («Find My Kids», «Life360»).
- Разместите объявление в Telegram-канале «Поиск детей» (@HelpKidsRu) и группах соцсетей вашего города.
Чек-лист для родителей: сохрани, распечатай, повесь на холодильник
PDF-чек-лист доступен по ссылке: Скачать чек-лист
112 — Единая служба спасения 101 — Пожарные/спасатели 102, Полиция 103 — Скорая 104, Газовая аварийная 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия Мой номер: ___________________________ Дополнительный контакт (бабушка/дядя): ___________________________
Помните: правильно переданная информация в первые минуты чрезвычайной ситуации спасает жизни. Повесьте номера на видное месте, отработайте алгоритмы с ребёнком и сохраните электронные контакты в телефоне под ярлыками «СПАСАТЬ» — чтобы в стрессовый момент не искать нужные цифры.