Дата актуализации:

Ниже приведены официальные каналы связи, по которым родители, законные представители и обучающиеся могут получить консультации по вопросам, связанным с детскими пособиями, выплатами и льготами, относящимися к компетенции Министерства образования и науки Российской Федерации.

Единая «Горячая линия» Минобрнауки России

Многоканальный номер

• 8 (800) -00-05-20 — круглосуточно, бесплатно по РФ.
• 7 (499) -36-18-83 — для звонков из-за рубежа или со стационарных телефонов Москвы.

Вопросы по выплатам на детей (федеральным мерам поддержки обучающихся, стипендиям, компенсациям) принимают операторы Горячей линии и перенаправляют в профильные подразделения.

Департамент государственной молодежной политики и воспитательной деятельности (Департамент Минобрнауки)

Контакты приёмной

• Телефон: 7 (495) -47-12-19
• E-mail: pr.dmp@minobrnauki.gov.ru
• Руководитель: Бойко Сергей Николаевич, директор Департамента.

Этот адрес следует использовать для письменных обращений по вопросам:

1. материальной поддержки обучающихся организаций СПО и ВО;
2. выплаты единовременных и ежемесячных пособий детям-сиротам, детям-инвалидам;
3. компенсаций родителям, студентам, воспитывающим детей в период обучения;
4. социальных стипендий и доплат к ним.

Куда обращаться по региональным пособиям

Если речь идёт о пособиях, назначаемых по нормативным актам субъектов РФ (например, губернаторских выплатах при рождении ребёнка, материальной помощи многодетным семьям и т.д.), сведения о телефонах горячих линий необходимо уточнять:

• на официальном портале вашего региона;
• в региональном Министерстве (Департаменте) образования;
• в МФЦ «Мои документы» по месту жительства;

Правила подачи обращения

Важно! В связи с переходом органов власти на обмен электронными документами по системе МЭДО, бумажные письма, которые могут быть поданы в электронном виде, больше не принимаются.

Что делать:

1. Подготовьте обращение в формате PDF или DOCX.
2. Отправьте его:
   • через официальный портал Минобрнауки (раздел «Электронное обращение»);

   <ли>на электронную почту infomon@minobrnauki.gov.ru (если вопрос касается услуг и госуслуг в сфере образования).

3. Получите входящий номер и срок рассмотрения (обычно 30 календарных дней).

Пример текста обращения в электронном виде

Тема: Запрос о детском пособии (ЕДВ для студента-родителя)

Уважаемые специалисты Департамента!

Прошу разъяснить порядок и сроки назначения ежемесячной выплаты на ребёнка студента-очника очной формы обучения. Документы:
- копия свидетельства о рождении ребёнка;
- справка из деканата о форме обучения;
- копия паспорта заявителя.

С уважением,
Иванов И.И.
Тел. ###-###-####
E-mail: ivanov@mail.ru

Краткая памятка

Если вы не уверены, в чью компетенцию входит ваш запрос (Минобрнауки или Минтруд РФ), операторы единой «Горячей линии» помогут направить вас в нужное ведомство.

Информация предоставлена на основании официальных источников Министерства образования и науки РФ и актуальна на 22 апреля 2026 года.