Важно: жителям регионов консультации предоставляются на региональных горячих линиях.
Здесь можно записаться на приём, проверить статус дела и обсудить другие вопросы, которые не всегда можно решить на единой многоканальной линии.
Графики работы и номера телефонов горячих линий в регионах РФ различаются и могут меняться.
Как найти актуальный контакт в вашем регионе
- Определите тематику вашего вопроса (налоги, здравоохранение, банковские услуги и т.д.).
- Уточните ваш регион и муниципальное образование.
- Воспользуйтесь официальными сайтами или единым номером 8 800 1 000 000 для переадресации к нужному ведомству.
Универсальные номера и сервисы
- Единая справочная Госуслуг: 115 (короткий номер со всех операторов).
- Общероссийский контактный центр: 8 800 1 000 000 — круглосуточно и бесплатно по всей стране.
Банк ВТБ
- Чат ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
- Круглосуточная горячая линия: 8 (800) 100-24-24
- Для Москвы и Московской области: 7 (495) 276-22-22
ФНС России (Инспекция по г. Москве № 77)
- Официальный сайт: www.nalog.gov.ru
- Единая справочная ФНС: 8 800 222-22-22 (для жителей всех регионов, работает ежедневно с 9:00 до 21:00).
Фонд социального страхования (ФСС)
- Для страхователей и медицинских организаций: региональные отделения ФСС размещают актуальные телефоны на своих официальных сайтах.
- Единый федеральный номер: 8 800 302-75-59 (ежедневно с 9:00 до 21:00).
Советы при обращении на горячую линию
- Подготовьте документы заранее: СНИЛС, ИНН, паспорт, номер дела или заявления.
- Записывайте дату, время звонка и имя оператора для последующего контроля.
- Если линия перегружена, используйте обратный звонок на сайте или мессенджеры (WhatsApp, Telegram), если доступны.
Запомните:
Горячие линии работают круглосуточно только в исключительных случаях.
В большинстве регионов стандартный режим — ежедневно с 9:00 до 21:00 (местное время).
Перед звонком уточните актуальное расписание на официальном сайте соответствующего ведомства.